2024年10月15日

节后迎来提车小高峰 一站交付全程丝滑

湖北日报全媒记者 杨然

“下单后,不到10天就能提车,真是挺快的。”10月13日,武汉市理想汽车蔡甸交付中心,王先生喜提新车L6。当天,他开了10余年的一款燃油车办理报废手续,购置新能源车综合享受2万元补贴。

王先生告诉湖北日报全媒记者,用旧车换新车,不仅是动力性能、智能科技等方面的飞跃,提车过程的便利也令他非常满意。

“当年我们买车,车价不透明,要跑好几家4S店比价、砍价,提车的时候,交购置税、买保险、上车牌,都得去不同的地方,耗时又耗力。”王先生说,这次换新车,服务体验是“翻天覆地”的。

10月4日,他在理想汽车零售门店下订单后,交付中心立即无缝对接,为他建立了专属服务微信群,由销售、金融、保险和交付服务人员全程跟进。等车的过程中,客服人员帮助他准备各项资料,提前在线上办理相关手续。一周左右,新车抵达武汉,交付专员第一时间与王先生预约提车时间。王先生按约定时间抵达交付中心,不到2小时,就办完全部手续,领到行驶证和临时牌照,开新车回家。

理想汽车交付专家郑新介绍,当天有近40组客人预约提车,迎来节后新车交付的小高峰。其中,不少客户都是在国庆节期间逛商场时,在商场零售门店下订,节后预约提车。

在新能源汽车高速占领市场的时代,“商超店+交付中心”的模式成为各大厂商的优选。以小米汽车为例,该品牌计划今年内销售服务网络覆盖59座城市,其中包括交付中心53家、销售门店220家、服务门店135家。

业内专家认为,“商超店”能增加品牌、产品的曝光度,线下展示、体验,对新车销售转化、扩大品牌知名度起到了支撑作用,是获客的最佳途径。“交付中心”整合了仓储、整备、交付等多项功能,能够为客户一站式办理验车、保险购置、临牌办理、车牌选号、提车等全流程手续,体现出新势力品牌在服务方面的优势。

走出理想汽车蔡甸交付中心,隔壁便是特斯拉汽车交付中心。蔚来、极氪、小米汽车等品牌的交付中心也布局江城,为市民提供高效便捷的提车服务。

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