湖北日报全媒记者 童晨曦 通讯员 叶国珍
“夏奶奶,重阳节快到了,我们来看望您了!”10月10日上午10时30分,武汉市武昌区水果湖街道东亭社区独居老人夏奶奶家中来了5名研究生。
夏奶奶今年83岁了,前几年摔了一跤导致瘫痪卧床,是社区重点关注对象之一。学生们嘘寒问暖,给夏奶奶送上节日礼品,一旁的东亭社区党委书记、居委会主任王学丽却“眼观六路”,观察家里的每一个角落。
“同学们,老人生活得好不好,需要你们仔细观察细节。比如,子女请的护工有没有把家里打扫干净,冰箱里有没有食物等。”王学丽说。华中师范大学研一学生王伊卓一边听,一边认真做记录。
这是华中师范大学学生体验当“小巷总理”实践课堂上的生动一幕。
基层治理到底在“治”什么?社区怎么运行?2020年底,华中师范大学公共管理学院启动实施“百社十年”观察项目,拟在100个社区进行为期10年的跟踪观察,为城市基层治理变迁留下记录,并对提炼和构建中国治理的原创性理论、讲好中国治理故事提供事实依据和数据基础。
去年,华中师范大学公共管理学院和水果湖街道开展合作,通过“百社十年”项目,将大思政课开进社区里。大学生们将理论知识与实践相结合,定期、分批前往社区跟班体验“小巷总理”的日常工作,深入了解社会、服务社会。
10月10日上午,王学丽的电话一直响个不停。居民觉得租房贵了,找她;道路地面渗水了,运动场地破损了,也找她……
“大大小小的社区事务,我都要处理。我平均每天要走2万步,要保持24小时待命状态。”王学丽告诉同学们。
东亭社区第六网格网格员周璇的工作同样繁杂。“我每天都要进行网格巡查,重点关注孤寡老人的生活情况。”周璇说,“网格巡查需要向上望充电飞线和电线晒衣,向下看垃圾和漏水渗水……”
“7栋3单元有居民飞线充电”“乒乓球场的垃圾没人清理”……实践环节,研二学生朱皓天带队巡查,研一学生徐心一负责记录,其他同学及时联系网格员处理。
完成实践任务后已接近下午2时,“武汉伢”刘从理又饿又累:“没想到做社区工作,凡事都要亲力亲为。”
“原来社区工作不是简单地下达指令,而是与居民建立信任,成为他们的知心伙伴。”徐心一感慨地总结道。