湖北日报全媒记者 童晨曦 通讯员 叶国珍

“夏奶奶，重阳节快到了，我们来看望您了！”10月10日上午10时30分，武汉市武昌区水果湖街道东亭社区独居老人夏奶奶家中来了5名研究生。

夏奶奶今年83岁了，前几年摔了一跤导致瘫痪卧床，是社区重点关注对象之一。学生们嘘寒问暖，给夏奶奶送上节日礼品，一旁的东亭社区党委书记、居委会主任王学丽却“眼观六路”，观察家里的每一个角落。

“同学们，老人生活得好不好，需要你们仔细观察细节。比如，子女请的护工有没有把家里打扫干净，冰箱里有没有食物等。”王学丽说。华中师范大学研一学生王伊卓一边听，一边认真做记录。

这是华中师范大学学生体验当“小巷总理”实践课堂上的生动一幕。

基层治理到底在“治”什么？社区怎么运行？2020年底，华中师范大学公共管理学院启动实施“百社十年”观察项目，拟在100个社区进行为期10年的跟踪观察，为城市基层治理变迁留下记录，并对提炼和构建中国治理的原创性理论、讲好中国治理故事提供事实依据和数据基础。

去年，华中师范大学公共管理学院和水果湖街道开展合作，通过“百社十年”项目，将大思政课开进社区里。大学生们将理论知识与实践相结合，定期、分批前往社区跟班体验“小巷总理”的日常工作，深入了解社会、服务社会。

10月10日上午，王学丽的电话一直响个不停。居民觉得租房贵了，找她；道路地面渗水了，运动场地破损了，也找她……

“大大小小的社区事务，我都要处理。我平均每天要走2万步，要保持24小时待命状态。”王学丽告诉同学们。

东亭社区第六网格网格员周璇的工作同样繁杂。“我每天都要进行网格巡查，重点关注孤寡老人的生活情况。”周璇说，“网格巡查需要向上望充电飞线和电线晒衣，向下看垃圾和漏水渗水……”

“7栋3单元有居民飞线充电”“乒乓球场的垃圾没人清理”……实践环节，研二学生朱皓天带队巡查，研一学生徐心一负责记录，其他同学及时联系网格员处理。

完成实践任务后已接近下午2时，“武汉伢”刘从理又饿又累：“没想到做社区工作，凡事都要亲力亲为。”

“原来社区工作不是简单地下达指令，而是与居民建立信任，成为他们的知心伙伴。”徐心一感慨地总结道。