“市场监管部门的柔性执法太暖心了，真的是为我们老百姓着想，为我们考虑，谢谢你们。”当被告知免于罚款后，鄂州市梁子湖区巧子餐饮店老板陈大姐悬着的心终于放下了。
近日，因梁子湖区巧子餐饮店自制的油条抽检不合格，涉嫌自制不符合食品安全标准的食品被立案。梁子湖区市场监督管理局严格把握“初次违法”“轻微违法”的认定标准，采取依法监管与容错纠错相结合、过罚相当与宽严相济相结合的原则，将柔性执法贯穿行政执法活动全过程，对当事人作出了责令改正、予以警告的处罚决定。
梁子湖区市场监管局本着“首违轻微不罚”“无心之过免罚”等原则，推动监管观念从管理型向服务型转变，让经营者切实感受到监管执法的“力度”与“温度”。
下一步，梁子湖区市场监督管理局将继续寓监管于服务之中，以服务促监管，为市场经营活动适当减负，持续优化营商环境，助力市场主体高质量发展。（余敏 陆平）
