“我们通过亲清在线平台提交诉求，相关部门立即‘接单’，足不出户轻轻松松就完成了证件办理。”9月26日，湖北雅格力特电气有限公司负责人温翔宇说。
为了更好搭建政商之间沟通交流、解决诉求的渠道，十堰市精心打造亲清在线服务平台，平台设置有企业诉求、信用查询、减税降费等七大板块，主要功能包括惠企政策智能匹配、免申即享事项清单发布、企业诉求一站办理、惠企便民政策网办等内容。平台与12345市民热线等投诉平台打通共享。接到企业投诉后，十堰市营商办立即启动相关流程，进行任务分配办理、督导反馈、满意度调查，直到事项解决，企业满意。
亲清在线服务平台受到企业和商家的普遍欢迎。目前平台注册用户已达6275个，为1607家企业匹配政策2227条，共办理企业诉求400余件。
（余杰 杨巍 孙胜）
