湖北日报全媒记者 肖杨 通讯员 陈飞 刘慧琴

“属地政府、相关部门提供全流程伴随式服务，各项手续都有人帮办代办，我们省了不少心。”9月20日，华夏金晟新材料集团有限公司负责人张智帆说。

去年10月，华夏金晟落户天门市岳口工业园，研发的半导体新材料主要用于电子信息、医疗、航天、航空等领域。今年1月，该公司年产200吨氰化亚金钾项目开工建设。

项目推进过程中，经常碰到难题。今年6月，天门市政务服务和大数据管理局联合经信、公安、交通、应急、生态等部门，现场召开协调会，研究项目水电气等要素保障问题，确定急需解决的5个具体事项。

“让企业发展顺心顺意，是我们的奋斗目标。”该局局长陈晓敏说，紧盯企业所需所盼，持续优化营商环境，打造“天天顺”服务品牌，着力提高企业满意度。

“我们在政务服务大厅设置惠企政策窗口，开发‘惠企政策一站直达’小程序，目前已兑现惠企政策奖补资金9482万余元。”陈晓敏介绍。

同时，天门还设立12345惠企热线专席，安排专人负责开企办厂的政策咨询和诉求办理，建立涉企工单诉求台账，以一键转接、三方通话和工单派遣等方式，回应涉企诉求。

一系列“花式”服务举措，让企业舒心、安心、有信心；不断涌现的增值服务，让企业省钱、省时又省力。今年以来，围绕政策服务、企业经营、金融服务等10个领域，天门梳理形成22项“一类事”增值服务清单，让企业切身感受到在天门发展的“温度”。

“之前计划建设一栋研发楼，市里减免了城市基础设施配套费，还请来第三方公司，提供用地现状测量及放线服务。”谈及“零负担”政策，湖北乔木森家具有限公司总经理程燃非常满意。

这是22项增值服务之一，对招商引资落户及扩规建设工业项目在落户和工程报建中涉及的市级行政审批（服务）事项实行“零负担”，为企业免征部分费用或提供第三方服务。

推进企业降本减负，助力企业轻装上阵。陈晓敏介绍，天门还制定了小微企业打捆环评政策，对有意向的小微企业，主动帮其确认是否符合条件；对明确开展打捆环评的小微企业，指派专人包保，做好打捆环评的前期指导、跟踪协调、包保服务等工作。目前，小板工业园等8家企业的打捆环评报告已完成审批，该局正在帮助现代农业产业园16家加工企业编制报告。