湖北日报讯 （记者祝华、通讯员朱秀晖、金成海）“感谢你们，不用往返跑，错缴的保费全部退回了。”9月18日一大早，沙洋县税务局工作人员接到远在广州的彭女士打来的电话。

彭女士是沙洋县居民，不久前她在“楚税通”上办理业务时，不小心重复缴纳了一笔灵活就业基本养老保险费。按退费流程，需她本人或委托家属携有效证件回沙洋办理退费。然而，她和家人都在广州务工，回沙洋办理费时费力。抱着试试看的态度，彭女士拨通了沙洋县税务局的服务电话。工作人员得知情况后，迅速联系该局社保费征缴争议调解组，通过线上迅速为她办理。当天，彭女士就收到9360元退费。

今年以来，沙洋县税务局联合医保、人社等部门构建1+13+N的社保费征缴争议调解服务机制，即1个县级社保费征缴争议调解处理中心、13个乡镇党群服务中心、N个村（社区），实现社保费征缴争议多部门共同调处。改革以来，该县通过调解机制解决税费难题4项、社保费重复缴纳事项26件。