湖北日报全媒记者 李朝霞 汪子轶 王艳华 通讯员 郭姗姗
定了!9月12日起,淘宝逐步向所有卖家开放微信支付。9月5日,淘宝发布公告,宣布了这一消息。
国内最大的电商平台率先发起,与国内最大的社交平台打通支付环节,平台间“拆墙”迎来里程碑式进展。消费者在社交媒体上纷纷留言:“太好了”“等这一天太久了”……
9月4日,美团外卖和美团酒店上线支付宝小程序,消费者享受生活服务更便捷。
互联网大厂加速“拆墙”,传递出怎样的信号、带来哪些新气象?湖北日报全媒记者就这一热点话题,采访了多位出席2024年全国公平竞争大会的专家。
“此举一方面提升了消费者的支付便利,另一方面释放出平台生态系统间竞争方式变化的信号,即由原来封闭的、利用网络效应争夺消费者的竞争,走向了开放的、基于创新或服务水平的竞争,呈现出良性竞争的局面。”浙江大学经济法研究所所长张占江认为。
此前,淘宝买家想用微信支付,得通过“找朋友帮忙付”功能,发送链接到微信里支付;钉钉在微信上增加会议功能前,用户需要为了一次视频会议专门下载新软件……这些因平台间“壁垒”而增加的操作步骤,让消费者花费了更多的等待时间和精力。平台间的互通,则可以极大地提升消费者的购物体验。
“限制支付方式的自由使用,首先会影响消费者的选择权,减少消费选择。”武汉大学法学院教授宁立志说,平台内的经营者是支付工具的主要使用方之一,支付渠道不互通会影响经营者选择市场资源。互联网高速发展阶段“各占山头”“圈地为王”式的竞争阻碍了平台企业的开放式创新和长远发展。淘宝开放微信支付是全国统一大市场加快形成、市场竞争壁垒不断拆除、竞争合规意识不断加强的一种体现。
“拆墙”不仅体现平台间的市场博弈,还关乎数字经济的发展与繁荣。在开放包容、互联互通的市场环境中,“拆墙”让中小商家有了更多触达消费者的方式,有助于降低经营成本、提高交易成功率,激发更多市场活力。平台合作能够促进资源在更大范围内畅通流动,有效促进市场竞争的公平性,推动商业良性循环。
无论在国内还是国外,平台“拆墙”是大势所趋。今年夏天,全球电商卖家见证了一场世纪大牵手:美国电商巨头亚马逊和TikTok达成合作,从此用户无需跳转到亚马逊APP,在TikTok站内就能下单购买亚马逊的商品。
专家们认为,竞合关系成为新常态,互联互通是一面,持续竞争是另一面。
“首先要让市场这只‘无形之手’发挥决定性作用。”上海交通大学教授王先林表示,在合法合规的基础上,平台间竞争的具体形式、激烈程度应由企业根据市场逻辑自主选择和决定,政府对平台竞争的干预需要符合有效市场和有为政府结合的政策精神。政府的作用不仅体现在显性、硬性的监管执法上,也体现在无形、柔性的引导和倡导上。当市场调节出现失灵和失效时,政府的“有形之手”要及时跟上。