“真没有想到！现在网上办税竟然这么方便快捷！你们真是帮了我的大忙！”近日，湖北浣森建设工程有限公司的王先生对监利市税务局工作人员感激地说道。
据悉，湖北浣森建设工程有限公司是外地建筑企业，在监利市进行多个老旧小区改造工程项目，属于异地提供建筑服务，需办理跨区域涉税事项。监利市税务局工作人员第一时间邀请纳税人进行远程协助，用视频通话方式“面对面”辅导纳税人完成更正申报表、成功申请退税。该笔业务是监利市税务局依托征纳互动平台探索“税问智答”惠企政策宣传辅导工作机制，优化营商环境的一个缩影。
据了解，监利市税务局利用征纳互动平台已完成诉求响应、智能咨询、远程互动等跨区域协同业务办理，此外全面推广“咨询办”“留言办”“视频办”等多元化远程办理互动方式，目前已通过征纳互动平台完成“咨询办”16138笔，“留言办”7笔，“视频办”60余笔，实现高频业务不到厅即可办理。
（刘炎 廖宇菲）
