今年以来，恩施州咸丰县税务局以打造一流税收法治营商环境为导向，通过健全组织领导、成立工作小组、压紧责任链条、强化跟踪问效，开展创建法治专员解民忧试点。

如今，该县税务法治专员主动担当作为化解纳税人的急难愁盼，成为名副其实的解忧专家，提升了纳税人缴费人的满意度。

涉税诉求响应更快

前不久，2024年武陵山区文旅大会在咸丰坪坝营景区举行。与之相邻的山妹民宿住客几乎满员，发票需求量激增。由于经营者是一对年长的夫妇，发票开具操作不熟练，与游客发生不愉快。

接到纳税人急切的求助电话后，县税务局清坪税务分局立即组织法治专员调解服务团队前往山妹民宿，耐心调解游客与民宿间的矛盾，还现场辅导夫妻俩开具发票。

“上门辅导的都是年轻人，业务熟练又十分热情。还让我弄明白了网上申报流程，消除了我的后顾之忧。”山妹民宿业主田翠碧感激不已。

目前，县税务局选派青年干部组建法治专员调解服务队，开展涉税矛盾沟通调解。同时，依托云端及时响应各类涉税诉求，对其快接、快转、快调、快反馈，做优税费诉求响应机制。

涉税风险预判更准

“酒厂刚办理税务登记不久，在税务人员上门辅导前，我对经营白酒行业需要缴纳的税费种并不了解，幸好有专业政策讲解和税法宣传，避免了涉税风险。”咸丰县湾田酒厂陈志勇坦言。

原来，县税务局通过对一户式相关纳税人信息汇总计算，结合这户纳税人实际经营地点、经营情况综合分析预判出，该户纳税人存在税法盲区，有相关涉税风险。

预判结果出来后，法治专员队伍及时上门，讲解如何合法合规经营，运用专业税法知识和业务能力，开展税法宣传，帮助纳税人正确理解和遵从税法。

近两年，咸丰县税务局通过运用大数据、云计算等现代信息技术，探索建立税收共治，搭建协税护税平台，充分运用纳税信用等级评价结果，通过打通数据壁垒，加强数据整合，做到了涉税风险早知道、早发现、早预防。

税费政策落地更实

“钢构经营部近年来享受小规模纳税人减免政策，在建筑材料市场低迷之际，给了我们更多的税收红利空间……”法治专员走访中，达丰钢构经营部贾彬称。

成立于2017年的达丰钢构经营部，坚持诚信经营，目前拥有近千平方米自有厂房。据了解，近三年，达丰钢构经营部先后享受税费优惠近15万元。

平时，“法治专员”服务队携带宣传资料、办税指南和最新的税收优惠政策，进企入户、走街串巷，打通服务最末梢。同时，还收集纳税人意见与建议，做好涉税政策的落实。

咸丰县税务局表示，将继续推进法治专员解民忧试点创建，提供更加优质、高效、便捷的税收服务，为县域经济发展贡献税务力量。

（史廷婧 周辉 袁相前）