近日，湖北省优化营商环境工作领导小组公布2023年度全省营商环境评价结果，经省级第三方机构评估，赤壁市水务集团2023年度优化营商环境评价“获得用水”指标排名全省第八。
近年来，赤壁市水务集团不断强化用户至上的服务理念，持续深化“获得用水”改革，减少居民和企业“跑腿”，不断推出创新举措。2023年持续执行“六零”服务（即零环节、零等待、零费用、零材料、零跑腿、零审批）、容缺受理、一对一服务，出台了片管员包保制度，优化了投诉管理制度，启动“水管家”服务模式，还积极拓展“互联网+供水服务”，实现水电气共享营业厅等多渠道线上办理用水投诉、查缴水费、用水明细查询等一体化服务，多方面推进营商环境“获得用水”工作优化，让用户企业办事更加高效便捷。
下一步，集团将继续以解决用户需求为目标，不断创新举措，做实做深全面优化供水营商环境工作，让广大市民“获得用水”幸福感、满意度显著提升。
（张荣 聂爱阳）
