怎么挂号、挂什么科、周末是否有专家坐诊……为进一步营造卫健系统服务为民、生命至上的良好就医氛围和营商环境，十堰郧西县各级各类医疗机构，紧盯这些群众看病就医过程中的“关键小事”，着力解决群众的“看病大事”。
看病就医，事关百姓健康和民生福祉。郧西县人民医院坚持服务关口前置，建立“一站式”入院就医模式，成立患者服务中心提供门诊分诊、挂号、办理入院等服务。探索建立“预就诊”“预住院”制度，实行“无假日”门诊，提升患者就医体验感。优化出院流程，全面推行“预约出院”“床边结算”服务模式，提供帮代办或“一站式”结算服务。推行诊后管理，为患者提供全方位、全流程的健康服务。
下一步，郧西县各医疗机构将继续把“以人民为中心”理念贯穿于医疗服务的各环节，持续提升医疗队伍能力水平，优化卫健领域营商环境，让流程更顺畅、服务更高效、态度更亲民，向人民交出一份满意的医疗答卷。
（洪俊 孙雪）
