湖北日报讯 （记者彭磊、通讯员吴俊、熊静怡）“之前多次报警投诉，现在我们对这个处理结果很满意。”黄石市某小区的张先生和罗先生因阳台装修采光的问题，积怨已久。经多方调解，8月19日，黄石市公安局黄石港分局花湖派出所社区民警马哲良召开一场恳谈会，双方协商一致将阳台围墙加高，握手言和。

长期以来，大量非警务警情报警涌入110报警平台，非紧急求助、非治安类投诉举报、各类非警务矛盾纠纷等非警务警情挤占了有限的警力资源，牵扯大量警力，影响了公安工作质效。去年7月，黄石打通公安平台与12345政务服务平台、综治网格化平台，深入推进综治、公安、政务数据深度融合，创新打造非警务警情分流化解处置新模式，使非警务警情从之前的“难解难分”到现在的“共治共调”，探索出一条联动共治非警务警情的新路子。

今年以来，全市公安机关向各级综治中心分流纠纷类非警务警情11161起，占纠纷类警情总数23.7%，事项办结率达98%。