“我用水少，缴费多，抄表有问题吗？”“我住三楼，水压低，水管有暗漏吗？”……民呼我应，洪湖市住建局加快建设智慧水务，及时回应辖区居民及企业用水疑问，惠民生，护民利，优化营商环境“最后一公里”。

从2023年起，洪湖市住建局所属湖源水务率先推出智慧水务体系建设，打通水务战线的“数据堡垒”，让用户智享供水服务。

“智能”抄表，便利又精准。据统计，湖源水务在洪湖城区新旧小区安装新型智能水表34331块（户），并配置线上平台，实现自动抄表，自动推送水量通知、缴费账单，让用户自助缴费，大大提升便利性与精准性；还能及时预警用水激增情况，提醒用户排查处置，降低经济损失。

数字“慧眼”，智能又精细。湖源水务按照网格化、智能化、精细化思路，全过程治理供水管网漏损。通过分区漏损监控，公司可快速锁定流量异常的用户和主管网，“把脉会诊”，及时维修。目前，已通过智能化管理手段，有效降低多条重点路段管网漏损率，实现附近用户从“源头”到“龙头”全流程用水保障。

近年来，洪湖市住建局坚持营商环境就是生产力，强化“智慧水务”建设，加大供水保障力度，助力洪湖经济社会持续向好发展，护航百姓幸福美好生活。（杨进 徐秋堂）