“你们仅用1天时间处理了我的诉求，真的特别感动，感谢你们为外来企业保驾护航。”河南省某建筑公司负责人在电话中激动地说。
8月14日上午8：52，赤壁市政务服务和大数据管理局接到电话，反映赤壁某招标代理机构乱收费问题，请该局调查处理。
接到电话后，该局领导高度重视，立即安排执法人员联系投诉人提供相关线索及证据，第一时间开展调查。经调查发现，投诉人反映情况属实。该项目招标文件规定代理服务费由中标人支付，收费金额：14.35万元，中标人领取中标通知书时支付。但中标人在领取中标通知书时，招标代理机构以支付专家评审费为由收取代理服务费16万元。中标人为了早日领取中标通知书不影响项目建设就如数支付。在该局的协调下，招标代理机构向中标人退还了多收费用1.65万元。
据悉，该局坚持聚焦突出问题，履职担当，优化服务，全力跑出了投诉处理“加速度”，以优质高效的服务，持续创优营商环境。
（朱琪 程希琼）
