□ 戴先任

网购“七天无理由退货”规则给消费者带来许多便利，然而却有部分人“钻空子”，为牟利肆意滥用该权利。近日，北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件。法院认定，消费者频繁退货，有悖诚实信用原则，造成的损失需自行承担。（8月15日《工人日报》）

电商平台设置的“极速退款”“七天无理由退货”等功能，本是为了给消费者提供更好的消费体验以及更好保护消费者权益。设置“七天无理由退货”，让消费者可以像在线下购物一样，对商品进行比较，如果商品不适合自己，或者实物与宣传不符，都能够及时退货，从而也能倒逼商家诚信经营。

但在北京这起案件中，消费者路先生频繁退货，半年退货手机达77次，显然违反了诚实信用原则，不应适用“七天无理由退货”规则。“退货”不能得逞之后，他还将某电商平台起诉至北京互联网法院，请求法院判令某电商平台赔偿因低价转卖手机导致的损失共4000元。法院驳回了他的全部诉讼请求，也给那些滥用“七天无理由退货”规则的“羊毛党”敲响了警钟。

利用电商规则的漏洞进行诈骗，让本是保护消费者权益的规则，变成了一些不法分子牟利工具，这损害的不仅是商家的合法权益，也扰乱了消费市场秩序，最终损害的也是消费者权益。消费者要珍惜法律赋予的权利，万不可抱着占便宜的心理触碰法律红线，滥用“七天无理由退货”等权利，最终只会得不偿失。

维护消费者合法权益的“七天无理由退货”“仅退货”，需要进一步完善相关制度与规则，堵住管理漏洞、规则漏洞。广大消费者对“七天无理由退货”要善用而不能滥用、歪用，才能更好保护消费者与商家的合法权益，营造良好的电商环境。