湖北日报全媒记者 王际凯 通讯员 包晓霁 常梦星

“崔师傅，您来试试鞋子的大小，合适的话我们以后就按这个尺码给您送货。”

“蛮合适！真的谢谢你们，这么快就把辅助器具送过来了。”

近日，省退役军人事务厅、省民政厅和天门市退役军人事务局相关负责人一行，上门为家住天门的75岁残疾老兵崔团员送去两双崭新的矫形鞋，崔团员脸上露出了笑容。

这也是崔团员首次通过使用湖北省残疾退役军人康复辅助器具配置“一网通办”业务，享受到“办事不出户、辅助器具送上门”的关爱服务。

1971年，崔团员在部队服役执行任务时被坍塌的泥石压住，导致右腿截肢伤残，需要长期使用假肢、矫形鞋、腰带等辅助器具。今年7月中旬，崔团员联系到天门市退役军人事务局，想要申请领用新的矫形鞋和腰带。工作人员告诉他，现在不用线下跑腿，可以“一网通办”，并手把手教崔团员在网上提交材料，很快就通过申请。

“很方便，省了出行、办事等麻烦。”崔团员对湖北日报全媒记者介绍，之前申领相关器具，需要带上相关材料在线下申请，退役军人事务部门审核后，还要坐车到武汉的厂家（湖北省康复辅具技术中心）测量尺寸、定制大腿假肢。现在，只需要在网上申请，就能办理相关手续，享受“送货上门”的服务。

据了解，今年7月，省退役军人事务厅推出的残疾退役军人康复辅助器具配置“一网通办”服务正式上线。全省残疾退役军人通过登录湖北政务服务网电脑端，搜索“残疾军人康复辅助器具的配置”事项，提交申请书等材料后，即可足不出户完成辅具申请。康复辅具申请经退役军人事务部门审核办结后，由省康复辅具技术中心负责开展配置工作，根据残疾退役军人的实际需要，适配相应康复辅助器具后送货上门。残疾退役军人均可通过“鄂汇办”微信公众号的“办件查询”功能，查看办件进度。办理完结时间，从原先的120个工作日缩短到20个工作日。

省退役军人事务厅相关负责人介绍，湖北省残疾退役军人康复辅具配置“一网通办”是落实省委、省政府关于“高效办成一件事”部署要求的具体落实行动，也是全省退役军人事务系统首个“一网通办”政务服务事项。自上线运行以来，该服务已累计办理事项500余件。