为持续优化税务领域营商环境，切实提升纳税人的满意度和获得感，十堰市张湾区税务局深化数字赋能，以“高效办成一件事”为目标，推进数据共享和数字技术运用。
创新“办问协同”服务。组建征纳互动中心，设置“3＋3＋1”远程辅导坐席，提供智能应答、人工互动等办问协同服务。
推行“简事快办”辅导。梳理并形成简事快办事项清单，设置“简事快办”、“帮办代办”、信用增值“绿色通道”，为连续3年A级纳税人及特殊群体提供便利。
满足“跨域通办”需求。确立完善收件、办理两地协同联动工作机制，探索实现办税事项跨省通办。打造线上交互办税服务窗口，实现远程办、在家办。
实现“一网通办”协作。建立部门联动机制，加强与人社、医保部门联动，强化跨部门业务系统和数据对接，定期与营商办进行先行区改革事项创新成果沟通，形成工作合力，实现社会保险费业务“一网通办”。
（张田田 王子薇）
