□ 湖北日报评论员 周磊

今年高考已经落下帷幕，志愿填报成为摆在考生眼前的一道重要“试题”。

志愿填报作为学生迈入大学的关键一步，其重要性不言而喻。“考得好不如报得好”，这句话不断刺激家长和考生的敏感神经，已成为许多志愿填报服务机构的广告词。但从现实来看，志愿填报服务中鱼龙混杂、贩卖焦虑、价格畸高等问题值得关注。

近日，标价11999元的高考志愿填报服务引发热议。这还并非最昂贵的选项，一网红机构还有标价17999的“圆梦卡”。高昂的咨询服务费，真能换来同等含金量的优质服务吗？经济学领域有个术语：价格带，指的是商品或服务价格上限与下限之间的范围。志愿填报服务咨询存在极大的市场需求，但任何一种市场供给都不能像杂草一样野蛮生长，而是要监督引导其运行在规范有序的轨道上。纠偏价格畸高的最好办法，就是拓宽公共服务供给这个渠道。

当下市面上一些志愿填报机构，有的一味谋求利益，服务质量良莠不齐；有的貌似为考生着想，实则贩卖焦虑；有的炮制“专家名师”，其实在虚假编造“内部信息”“内部数据”；有的“志愿规划师”是临时招募人员，经过几天培训就手持“台词”匆匆上岗；还有的机构引入“人工智能、AI填报”这类工具，5分钟就能生成“志愿填报”咨询产品。这样的志愿填报“军师”，与其说是顺应市场需求，不如说是钻市场空子；不是尽心帮助考生“避坑”，反而可能给考生“挖坑”。天价志愿填报咨询，不仅给家长加重经济负担，也干扰了高校招生录取工作。

高考志愿填报只有一次，学生关心、家长关心，这是一个重要的社会问题，也是一个应当明确“公共服务”底色的教育问题。从为考生发放最新的志愿填报指南，到推出高考志愿填报服务平台，从邀请专家组织开展志愿填报公益宣讲会，到开设高考填报志愿咨询专席热线答疑解惑，各地搭建官方信息供给平台的探索已有不少，目的就是提供更多理性、科学的指导，可以帮助考生和家长弥补“信息差”。

很多家长是过来人，他们和孩子一起共同经历志愿填报这个过程后，有一个很深的感受，那就是结合学生实际，用心在权威信息里检索、思考、谋划，多能做出一个“不让人后悔，比较满意的选择和决定”。志愿填报最为核心的问题，不是什么专业最有“钱景”，而是结合孩子的个性、兴趣、能力，选择适合自己的那条路，不能让考生自己的志愿变成家长的志愿、咨询师的志愿。这是公共服务需要瞄准的方向，是市场化信息供给需要行走的大道，也是家长需要冷静理性思考的问题。