湖北日报全媒记者 成熔兴 通讯员 蔡倩 向江月

年龄57岁以下，能写字、会说普通话，能吃苦、手脚勤快，短期培训后上岗，月收入可达七八千元甚至过万元。

6月11日，在武汉市东西湖区人社局孵化、打造的“零工经纪人”云平台上，高星级酒店客房保洁员的岗位大受欢迎。

平台运营方介绍，“零工经纪人”云平台上线两年多，注册用户近万人，年营业收入达2000万元。“像星级酒店客房保洁员这类岗位，极大地帮助了就业困难群体实现‘能就业’‘就好业’。”

踏实肯干

大龄零工日薪300元

6月11日，租住在东西湖区将军路街的黄汉香早早出了门，搭乘公交车来到金银湖一家五星级酒店，换好工装开始一天的工作：清扫地面、铺设床品、摆放一次性洗漱用品……她手脚麻利，干起活来一丝不苟，仅用半小时就完成了一间客房的清扫保洁工作。

一天下来，黄汉香要完成18到22间客房的保洁任务，按照每间客房收入16元保洁费计算，一天收入可达300元左右。她选择的是月结模式，每月休息4天时间，收入能达七八千元，“比做环卫工人和普通保洁员的收入高多了！”

黄汉香今年50岁，来自孝感市孝南区，去年在东西湖区零工驿站登记了个人信息，不久就被“零工经纪人”推荐到了这个岗位上。

平台运营方——武汉恒源成人力资源服务有限公司负责人黄文皓介绍，求职者通过平台与恒源成签订灵活用工协议，经过培训，合格后被委派到各大酒店工作。“工作期间，恒源成负责保洁员的出勤管理，并购买保险，酒店确认服务质量合格后平台一键发放工资，按日、周、月结算均可。”

据介绍，“零工经纪人”平台上活跃的酒店客房保洁员有数百人，均为年龄在45岁至57岁之间的女性。黄文皓说，这一群体一般学历不高，又无一技之长，属于就业困难群体。“我们提供的零工岗位对年龄、性别限制少，上班时间灵活，工作环境安全，收入一般有七八千元，最高可达1.2万元。”

目前，恒源成已与武汉30多家高星级酒店、主题景区建立了长期合作关系，每年提供约50万人次的灵活用工服务，是武汉地区规模最大的酒店灵活用工交付平台。

技术赋能

7名经纪人服务上万零工

27岁的黄文皓毕业于武汉轻工大学，读大学时创办了恒源成，并开发建设了一个共享兼职网络平台。

2022年，他承接了东西湖区人社局零工驿站的运营管理工作，建成了4处集零工登记、信息展示、政策咨询、劳务洽谈、维权调解、候工休息功能于一体的线下零工驿站。

为了提升驿站利用率，黄文皓在区人社局的孵化指导下研发打造了线上零工招聘平台——“零工经纪人”，变路边蹲活为手机刷活。按照“轻资产投入、重技能赋能”的发展思路，黄文皓先后投入资金200万元，自主研发搭建了“零工经纪人”管理系统。

登录“零工经纪人”微信小程序，求职广场上发布有厨师、商场运营专员、商场前台客服、仓库管理文员、机台操作工等岗位，薪资在每月3000元到9000元不等，多为月结，也有日结、单结等短期工。

求职者在零工驿站完成注册登记后，平台会马上指定一名“零工经纪人”跟进服务，第一时间电话联系了解求职者的求职意向，录入信息后进行智能匹配。如果3天内未匹配到合适的岗位，求职者会自动落入“公海”，区内其他零工驿站经纪人可将其“捞出”，实现招聘信息互通、资源共享。

“每位求职者从登记信息、匹配岗位、短期培训到上岗考勤、质量检验、工资结算，都可以在平台上一站式完成，有效解决了灵活用工在招聘、培训、派遣、结算4个环节上的痛点。”黄文皓向湖北日报全媒记者显示系统后台时介绍，一般日结岗位的兼职者在完成工作并打卡后，最快十几分钟就可以收到平台支付的报酬。“有了数字技术的加持，整个恒源成19名员工，只有7名‘零工经纪人’，就能服务近万名零工求职者。”

“互联网+”

让就业公共服务更高效

东西湖区人社局负责人介绍，近年来，该区全力推动人社工作数字化转型，让人民群众更好共享数字红利。

2023年，该局以零工驿站建设为契机，孵化、引导创业企业搭建“零工经纪人”云平台上线服务，动态收集更新零工人员和用工信息，支持零工岗位信息统一归集发布，实现了线上线下服务相结合，提高灵活就业人员的就业质量。

今年5月，该局上线武汉市首个区级就业创业政策智能匹配系统“东西湖区就业政策通”微信小程序，对全区19项现行就业创业支持政策进行全面梳理、精准拆解，并对政策适配人群进行了精准画像，通过智能算法自动分类匹配。企业和个人只需勾选个人信息，就能一键匹配到适合自己的政策，并了解申报标准、补贴金额，有效提高了相关政策的直达率和兑现率。

该局还开发了线上公益性就业服务平台——“网谷智聘”微信小程序，为求职者和用人单位提供免费、高效、便捷的信息交互服务，目前点击量突破677万人次，注册企业5400余家，发布用工岗位4.6万余个。