□ 湖北日报评论员 艾丹
伴随政策利好,“以旧换新”在家电、汽车等消费品领域迎来热潮,但翻新造假、以旧充新、欺诈欺骗等问题也有所冒头。
二手空调翻新成为灰色生意链,冒充新空调出售;二手电脑被某电商回收,“以旧换新”竟成“以真换假”;二手冰箱换新,落入“先涨价再优惠”套路……围绕“以旧换新”,一些损害消费者权益的问题不断出现,不利于“以旧换新”政策顺畅运行。
把“以旧换新”向纵深推进,增强消费者的获得感很重要。近日,各地纷纷出台消费品“以旧换新”政策,拿出真金白银补贴换新,给出优质服务助力换新。从大处看,此举是为了增强经济增长动力、巩固回升向好态势;从小处看,也是为了激发广大消费者的热情,让人们得到实实在在的好处。凡是打着“以旧换新”的幌子,玩套路、做陷阱、搞欺诈,妄图钻政策空子获取不当利益的商家,最终会依法受到惩处。
“以旧换新”政策顺利推进,除了补贴到位之外,还需要各方面统筹协力,做好配套工作。回答好旧货回收的问题,加强废旧家电的绿色回收渠道建设,打通循环利用、资源节约等环节中的卡点,规范二手家电等商品的流通管理,不让二手家电通过“美颜”“换装”以次充好、以旧充新。回答好市场监管的问题,及时查处一些趁机宰客、欺诈消费者的行为,引导商家诚信经营、有序竞争。回答好消费维权的问题,对一系列“以旧换新”政策细致解读,让消费者明明白白消费,畅通消费维权渠道,坚决维护消费者合法利益。
只想占消费者便宜的生意,注定不会长久。对很多商家而言,在“以旧换新”中嗅到商机是好现象,乘着这一轮东风,把市场做热、信誉做强才是正道。要警惕把“以旧换新”当成一块唐僧肉,总想着走歪门邪道攫取不当利益,应坚持守法诚信经营,让“以旧换新”真正取得市场成效,获得社会满意。