今年以来，竹山县行政审批局聚焦“高效办成一件事”为目标，积极推行“一次性告知”服务，助力营商环境持续优化。
做足“事前告知”。全面梳理全县政务服务事项办理流程、申请材料、办理时限等，完成1717项政务服务事项一次性告知单，在政务大厅公示。做细“事中服务”。严格落实“一次性告知”制度，对申请材料不全或不符合申请条件的，用通俗易懂的语言为群众讲解，力争让群众一听就懂、一看就会。做实“事后改进”。在16个综合窗口开通咨询服务电话，主动提供窗口联系方式，真正做到有问必答。
截至目前，政务大厅合计提供一次性告知单1500余份，处理各类电话业务咨询3000余次，全面优化高频“一次性告知清单”事项74项，顺利办结业务共计1300余件。
（朱名阁 田银银 田艳丽）
