2024年05月10日

宜昌西陵政务“云窗办”上线

“直接在手机上视频帮办,半小时就办妥了!”5月7日,宜昌市民杜先生通过“西陵政务·云窗办”小程序,很快办好了市场主体变更业务。随即,他对办件给予“非常满意”的评价。该小程序于今年4月中旬上线后,已通过视频云坐席为32位市民办理相关政务服务业务。

群众打开手机,微信搜索“西陵政务·云窗办”小程序,即可与办事人员“面对面”办理业务。

该平台通过5G远程视频技术,实现政务事项大厅窗口办理流程和场景虚拟再造,由“云坐席”全程“面对面”“手把手”指导帮办和在线代办,大大节省了群众时间。

2023年,西陵区在全省首创“区内通办”工作机制,100个高频事项在全区街道实现“一窗受理、区内通办、结果互认”,相关经验在省优化营商环境简报推介。

未来,西陵区政务服务中心将不断探索更多政务服务场景,为企业群众提供便捷高效优质的服务,持续优化营商环境。

(李玉敏 陈继)

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