湖北日报讯 （记者周鹏、通讯员王厅）4月19日，鄂州市公安局交管局车管所，前来办理业务的市民络绎不绝，他们均表示：“自助+人工”办理业务，方便快捷。

该所除了市民常办的驾驶证、行驶证补换领之外，还可以办理车辆抵押、申请车辆临时号牌等4大类30小项交管业务，大厅配备了自助照相体检机、自助办证机，所有流程都可自助完成，简单业务2至5分钟即可办理完毕。

鄂州市公安局交管局车管所所长刘喆介绍，去年以来，车管所对标优化营商环境“质效年”要求，全面推行“5+X”“午间窗口”工作模式，累计办理审核业务7000余笔、回复群众线上线下咨询3000余次，全年共增加节假日业务办理时间近60天，每月还推出“流动车管所”。

“为方便市民办理出入境证件，我们推出‘绿色窗口’‘错时延时服务’‘全程引导服务’三项服务措施。”鄂州市公安局出入境管理支队一大队大队长胡孝睿介绍，将重点围绕企业和群众的需求，多形式、多渠道推动政务服务工作提质增效。

鄂州市公安局法制支队支队长孙雷表示，下一步将不断深化“放管服”改革，全力打造服务体系完备、职责权限清晰、业务流程规范的公安政务服务品牌，优化创新便民利企的举措，提高群众办事预期。