2024年04月12日

畅通“绿色通道” 方便老人就医

湖北日报讯 (记者方桐、通讯员邱秀君、张健)“谢谢你们一路陪着我看病,太暖心了!”近日,75岁的盲人王婆婆因咳嗽1个月不见好转,独自来到孝感市妇幼保健院看病,保安人员将她带入门诊大厅,导诊护士全程陪她挂号、就诊、取片、取药,完成就诊后,将她安全送离医院。

去年底,为助力中华孝文化名城建设,切实解决老年人就医痛点、难点、堵点问题,孝感市卫健委出台《全市老年人医疗优待服务若干措施》,引导医疗机构畅通老年人就医通道、改善老年人就医设施、完善老年人预约转诊服务、简化老年人就诊流程、提高对老年人的医疗服务能力、提供老年人方便用药服务、加强老年人健康管理工作。医疗机构纷纷响应,结合自身实际开启“长辈模式”,推出了70岁及以上的老人挂普通号免费、专家号减半等优待措施。

孝感市中心医院打造“微孝护理”品牌,按照“热情迎—细心问—精心做—耐心讲—主动帮—真心想—全程陪—诚恳让—亲切送—及时访”的链条,为患者提供从入院到出院后全程、全面的贴心服务。市妇幼保健院推出陪诊服务,导诊护士根据患者病情及需求,对超高龄、重度残疾及症状明显的患者进行全程陪伴就医,让患者安全就医,暖心诊疗。市第一人民医院畅通了预约挂号通道,通过电话、网络、现场人工窗口等多种方式,确保老年人能够便捷预约挂号;对行动不便的老年人,该院还推出了“护理服务到家”项目,线上下单,医护人员就会上门服务。

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