湖北日报讯 （记者李先宏、通讯员张泽君、肖满）由线上到线下，从汽车到家居，“3·15”国际消费者权益日，武汉洪山区75家汽车4S店、大型商超、家居卖场郑重承诺：七天无理由退订退货，打造“放心购在洪山”品牌，提振消费信心，激发消费活力。

今年是消费者权益保护法实施30周年，围绕“激发消费活力”主题，洪山区启动“放心购车·就在洪山”系列活动，鼓励辖区汽车销售企业“七天无理由退订（定）”承诺，同时倡导各行业商企承诺线下实体店无理由退货，努力践行“消费放心无套路、服务舒心无欺诈、售后省心无假冒、投诉安心无障碍”的“四心”服务理念。

启动仪式上，武汉盛世王朝汽车销售有限公司代表54家汽车销售企业、银泰创意城代表18家大型商超、红星美凯龙卓刀泉店代表3家大型家居卖场现场承诺：严格执行七天无理由退订（定）退货。消费者购车申请退订（定）金，保证（含申请日）3天内将订（定）金退还；消费者购买服装、鞋类、家居、玩具、箱包等产品七天内，商品完好、不影响二次销售，均可无理由退货；家居卖场坚定支持七天无理由退货，努力提升消费体验。

武汉盛世王朝汽车销售有限公司市场总监陈洲表示，营造诚信经营、放心舒心的消费环境，让消费者敢于消费、愿意消费，对企业和消费者来说是双赢的选择。

洪山区是武汉最大的中心城区，拥有100多家汽车4S店，汽车销售在社零额中占比近60%。当前，汽车市场竞争主体、商业模式不断趋向多元化，消费体验成为市场竞争的关键因素。因此，提升消费者购车体验，对提振汽车消费至关重要。

据介绍，洪山区将以“四心”服务理念为指引，开展消费体察、服务探店、汽车产品和汽车消费知识普及宣传、行业服务能力提升与服务纠纷调解培训、行业服务能力竞赛等系列活动，促进汽车销售服务产业持续稳定健康发展。