上海12345市民服务热线收到的大量投诉中，一种现象值得警惕。商家以换了老板为由更换店名，营造出前任经营者已跑路的迹象，要求消费者重新充值，否则不承认此前预付的费用。这两年，这类消费纠纷愈演愈烈，一些商家更名的频繁程度令人咋舌。（3月13日上观新闻）
所谓“新店”，不过是换了个名头，工作人员还是那批人，经营主体也没有改变，充值的预付余额却无法使用，如此算计顾客，可谓套路满满。混乱的预付式消费市场，不仅让消费者经济利益受损，也是在伤害相关领域的信用额度。理发、健身、足浴等行业与群众生活密切相关，也是预付式消费乱象的重灾区，面对“新店”不认旧账，亟需有关部门加强监管，维护消费者正当权益。（文/周磊）
