“感谢法官上门调解，化解了我们几家将近十年的物业纠纷问题。”近日刘婆婆向武汉市武昌区法院当面致谢。

近日，某物业公司将六户年近80岁老人诉至武昌法院。为实质性化解矛盾，消除纷争，武昌法院物业审判团队积极延伸审判职能，将调解现场“搬”到了行动不便的老人家中。通过真诚沟通及耐心疏导，物业公司负责人对业主的诉求逐项进行了解释和回应，六户业主均对物业公司的积极态度和解纷诚意表示认可，最终两户业主当场，结清拖欠近十年的物业费用，并主动要求缴纳2024年物业费，另外四户业主与物业公司达成和解方案，该六案成功得到实质性化解。

2023年以来，武昌法院紧紧围绕“公正与效率”，坚持发展新时代“枫桥经验”，以“降本增效”为目标，积极探索物业纠纷全链条衔接参与化解矛盾工作新机制。组建专业化审判团队，创新“司法送达+入户调解”工作方法，将文书上门送达与诉前调解工作有机结合，保证程序公正。开辟物业纠纷“立审调”绿色通道，推行示范诉讼等方式，充分提升一站式诉讼服务效能。凝聚街道、社区等多元合力，推动形成“多方共治、矛盾共解”的良好格局。当年，共受理物业纠纷477件，结案476件，结案率99.79%，平均审理天数23.53天。物业纠纷案件调撤率达88.66%，实现了“一案精审、多案化解”“为企业减负，为群众解忧”的良好效果，为打造一流法治化营商环境保驾护航。

（杨冠乔 杨嘉琪）