湖北日报讯 （记者汪子轶、通讯员胡翠兰）3月7日，省消委通报湖北省2023年度“最美消费维权人物”宣传选树情况，共评选出30名最美消费维权人物，其中专职维权工作者15名，社会维权工作者15名，另有12名维权工作者获得提名。专职维权工作者是来自全省市场监管系统和消委组织的工作人员；社会维权工作者来自律师事务所、媒体、行业协会、公司客户服务部、12315消费维权服务站等。

获奖人物、武昌区市场监管局徐家棚市场监管所副所长唐洁带领同事成立“云朋会”线上调解室，有效解决跨地域纠纷调解的不便，2023年共处理消费纠纷10408件，满意率达97.1%。唐洁表示，消费投诉不仅是民事争议，也是信息来源，化解矛盾中发现经营问题及时规范，是市场监管部门维权为民的职责。

2020年起开展的最美消费维权人物选树活动，共产生145位最美维权人物。省消委介绍，最美消费维权人物应以保护消费者合法权益、推动消费维权事业发展为己任，发挥典型示范引领作用，提升行业形象和竞争力，共同促进湖北消费和经济增长。