“为民的事没有小事。”

2023年以来，省住建厅践行人民城市理念，牵头推进省政府向全省人民承诺的保障性住房建设及老旧小区改造、实施人居环境提升工程、疏通交通出行堵点等三项民生实事，全力解决了事关群众切身利益的居住、出行等问题，受到群众广泛点赞和认可。

人民群众对幸福美好生活的向往，一直是住建工作的出发点和落脚点。省住建厅负责人表示，将进一步聚焦群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，特别是“品质房、优质水、安全气、好物业”，一件事一件事地抓，一件事一件事地办，一年接着一年干，不断增进民生福祉，为人民群众创造更美好、更幸福的高品质生活。

品质房 托起百姓安居梦

在住房这件民生大事上，湖北正在张开双臂，稳稳托起更多人从“住有所居”到“住有宜居”的安居梦。

数据显示，截至2023年底，全省累计建设筹集保障性租赁住房19.98万套（间），占“十四五”规划的64.45%。其中，武汉14.23万套（间）、襄阳8122套（间）、宜昌8994套（间）。

“最满意的一次租房体验。”2023年3月，云南来汉工作的陈焓稀搬进武汉保障房项目联投新青年社区：70平方米的两居室，装修风格现代简约，有独立厨房和卫生间，租金却比附近同户型小区优惠了近800元。更让她开心的是，新青年社区还有篮球场、羽毛球场、乒乓球场等健身场所，将不定期举办社群活动。

不仅新市民、青年人等群体住得更舒心，老旧小区的居民们也越过越惬意。2023年全省完成城镇老旧小区改造4296个，惠及53.01万户居民。

针对老旧小区改造过程中加装电梯的难题，我省创新采取整体加装、集中采购、连片托管等方式，允许一楼业主同步增设入户连廊等路径，让电梯加装不再难，“悬空老人”出门更方便。2023年，全省完成加装电梯2159部，是上年的4.6倍。

不少老旧小区嵌入社区盒子，集约解决幸福食堂、4点半课堂、无人售卖等生活需求，有效解决了老年人“吃饭难”、小朋友“托幼难”问题。

居家适老化改造，让老年人生活更便利：全省已完成3404个小区的适老化、无障碍改造，洗澡更安全、出门更顺畅、医疗更便捷……每一项优化，都让“养老”走向“享老”。

省住建厅在全国率先出台宜居湖北“四好”标准，提炼好房子“绿色、智慧、舒适、愉悦”内涵。围绕好房子全产业链和全生命周期，搭建住房供应链和绿色建造供应链，促进供需对接、供需适配，全力探索房地产发展新模式。

特别是在供给侧方面，省住建厅将围绕“品质房”建设，坚持用高质量、新科技、好服务引领发展、满足需求，加快出台高品质住宅设计导则，选择部分城市和企业建造一批好房子样板，探索形成好房子建设的政策体系、技术体系、产业体系，突破推广一批建设好房子的关键技术。

优质水 碧水绕城添福祉

绿树成荫、草地如茵，搭个小帐篷或铺张野餐垫，户外野营的氛围感直接拉满；花样繁多的水景，于不动声色中演绎流动的美，正中年轻人的喜好……这就是宜昌正在建设的半地下式污水处理厂、公园式水厂——东山水质净化厂，也是我省全链条系统化推进城市水环境治理的缩影。

污水处理问题一直是广大民众关心的民生话题。我省城镇污水管网历史欠账较多，建设改造进展滞后，影响周边居民生活质量。

2023年，全省城市新改建污水收集管网1600公里，乡镇实现污水处理设施全覆盖，城镇污水处理能力提升至1101万吨/日，整治完成45条黑臭水体，用住建行动践行了“一江清水东流、一库净水北送”的政治使命。

省住建厅表示，将进一步聚焦问题所在、民生所向，加快补齐生活污水收集处理设施短板，实施城镇污水处理提质行动。以壮士断腕的决心，打好污水管网整治攻坚战，持续改善城市水环境。

眼下，省住建厅正在探索“特许经营、使用者付费、按效付费”的PPP新机制，创新投融资机制，赋予污水管网经营属性，将污水管网建设和运营费用纳入污水处理费定价；创新运用流域综合治理理念，探索都市圈圈主牵头、城市群联合治水的新模式。

打造优质水环境，更要让群众喝上优质水。省住建厅将加快完善供水管网设施，降低管网漏损率；规范二次供水设施建设、移交，定期开展用户端供水水质和压力抽样检测，确保群众喝上优质水。

不止优化水环境。2023年，我省建成10个生活垃圾焚烧发电厂，启动13个偏远乡镇生活垃圾焚烧试点，生活垃圾焚烧处理能力达到81.7%。

安全气 守护万家“烟火气”

燃气安全关乎万家，用气更安全，百姓更放心。

省住建厅始终坚持“人民至上、生命至上”理念，以“时时放心不下”的责任感，全面排查整治省内燃气安全领域的风险隐患，切实保障人民群众的生命安全、财产安全。

吸取宁夏银川“6.21”事故教训，2023年端午节期间，全省住建系统迅速行动，以明查暗访等形式，对餐饮用气场所开展了全覆盖自查自纠和隐患整改。

在全国率先开展燃气企业“四系统”和燃气用户“三件套”安装，研究出台“瓶改管”定额标准，让小餐饮商户愿意改、改得起，4个月全省1.1万家商户全部“瓶改管”。

2024年，省住建厅将持续推进燃气本质安全提升工程，强化燃气经营许可监督管理，持续推进燃气企业“四系统”和燃气用户“三件套”安装，加快燃气管网设施与场站标准化、智慧化改造升级，提升燃气安全感知、预警、控制、应急反应能力。同时完成燃气管道更新改造2200公里，打造用户“安全气” ，守护城市“烟火气”。

目前，全省共有3.2万个城市住宅小区基本实现多种类型物业管理全覆盖。2023年12月，“加强物业管理 共建美好家园”全国经验交流会上，省住建厅作了经验交流发言：创新推进“1365”治理模式，以共同缔造推动“美好家园”创建工作，取得积极成效。

“1365”小区治理模式，即将住宅小区作为城市基层治理基本单元，推动在职党员干部回到居住小区，建立以小区治理委员会为核心载体，以小区党支部、业主委员会、物业服务企业三方为重要依托，以社区党组织、小区党支部、业主委员会、物业服务企业、小区社团（社会）组织、城管执法力量六方为治理主体，以群众诉求收集反馈机制、3+N议事机制、办事机制、公约遵守机制、业主积分评价+党员干部评价的双评价机制等五个运行机制为操作路径的共同缔造体制机制，变小区治理“单打独斗”为“多元共治”。

2024年，省住建厅将以“楚宜居”物业服务提质行动为抓手，推动“1365”治理模式试点扩面，启动“楚宜居”品牌建设，打造100个省级物业服务品牌示范。同时深化“红色物业”创建成果，推动老旧小区物业服务从“有兜底”向“专业化”转变；开展“信托制”物业试点，切实提升物业服务质效。

小区创建美好家园需要好物业，城市创建美好家园则需要更精细化治理。

2023年，省住建厅聚焦“小切口”，服务“大民生”，全省更换高标准新型井盖7.5万个，守护市民脚下安全；新增停车泊位19.8万个，同时推进“全市一个停车场”建设，全省联网车位数突破160万个，驶离付费、无感支付，出场时间由1分钟缩短到1秒；拿出10.8万个机关事业单位停车位错时共享，“停车难”变为“好停车”。（唐萍 黄露秋）