近日,多家电商平台先后公布支持“仅退款”功能,这一服务有效劝退了不良商家,但也有部分商家遭遇了“羊毛党”。(1月9日《北京青年报》)
平台推出“仅退款”,旨在改善消费者体验、提升竞争力,这一以用户为中心的规则应当被珍视。可有的消费者找漏洞、钻空子、动歪心思,选择“仅退款”,实则想不花钱白拿白用,成了“零元购”。平台要保护消费者正当权益,但也应当保护合法经营的商家的正当权益,这对电商平台监管和及时处理的能力提出更高要求。消费者应该珍惜这份权益,恶意薅羊毛的行为只会破坏市场生态,实在要不得。(文/余姝满)