□ 杨朝清

近日，江苏徐州。一名母亲发布视频，12岁的儿子坐公交时出示“三属优待卡”遭公交司机质疑。儿子很委屈，妈妈安慰道：“咱自己知道就好。”（1月9日新华社）

在不少人的印象中，公交优待卡面向上了年纪的老人或者退役军人。“三属优待卡”被质疑，说到底就是一种信息不对称。“出行徐州”表示，将加强驾驶员的培训和教育。

“退役军人优待证”的全名是退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象优待证。“优待卡”饱含制度善意和人文关怀，传递出全社会对特殊群体的尊重、体恤与呵护。正如小男孩母亲所言，之所以在出行、旅游的时候使用“优待卡”，不是为了优惠优待，而是这时候她们才能感受到因公牺牲的亲人还在她们身边，她们为他骄傲。

小男孩强忍的眼泪，引发了众多网友的共情与共鸣。有网友感叹，“如果可以，他宁愿拿这张卡换一个人回家。”

英雄是鲜活的价值观，是珍贵的精神富矿，是民族最闪亮的坐标。崇尚英雄才会诞生英雄，争做英雄才会英雄辈出。要避免对“三属优待卡”的认知局限再次上演，关键在于加大传播力度，让全社会了解到优待卡背后的英雄故事和人文关怀，加强相关工作人员的学习和培训，在细节上多一些呵护，在语言上多一些温暖，“三属”才会有更好的出行体验。对烈属表示关爱与尊重，才不负英雄的无悔付出，才能用实际行动在全社会营造拥军优属的良好氛围。