去年12月底，松滋市民雷吕燕遭遇交通事故，车头损坏严重。交警现场征求他同意后，联系松滋市金投汽车维修有限公司将车辆拖离。

意外的是，处理完事故后，雷吕燕去取车，拖车公司竟然分文不收。雷吕燕不敢相信竟然有这样的好事。过去，松滋市交通事故拖车服务被委托给一家私营公司。由于监管不力，该公司多次向事故车主违规收取拖车费，群众反映强烈。

去年9月，荆州市“优化干部作风、优化发展环境”专项治理活动领导小组办公室接到投诉后，责令松滋市公安局立即整改。

经过多方考察、论证，松滋市公安局将道路救援相关业务委托给国有的金投汽车服务公司，明确“非必要一律不拖车”“拖车费用由公安部门承担，不得向当事人收取”“拖车费用由财政统一保障”。

松滋市公安局相关负责人表示，过去交警部门将交通事故拖车业务包干给企业时，已支付相关费用，但是相关机制不健全，这本质是工作作风虚化的表现。

金投汽车服务公司总经理黄丽介绍，自去年10月份试运行以来，累计承接交通事故拖车服务50余起，均未收取费用。

这两年，荆州市住建局也倍感压力。2022年初，该局行政审批科被评为全市“十差科室”，科长被免职，局分管领导、科室经办人等多位干部被追责。

经过整改，该局2022年度住建服务事项网办率提升至百分百，窗口行政审批事项即办率达84.3%，零跑腿占比95.7%，承诺办理时限比法定时限减少90.4%，工作质效、数据质量、服务效能等考评指标稳居全省第一方阵，重新夺回全市“红旗窗口”。

改变还在继续。去年11月，该局采用竞争上岗择优任用中层干部，2名副科级干部获提拔，8名正科级干部或被轮岗，或退居二线，17个科室负责人被调整过半。

“干与不干不一样，干好干坏也不一样。”荆州市“双优化办”负责人说，“十优十差”科室评议活动，改变了“只评优不选差”的传统，对全市机关干部有极强震慑作用，让那些“不求有功但求无过”“当一天和尚撞一天钟”的人真正紧张起来。

【链接】2021年以来，荆州市打响“双优化”攻坚战，累计收集各类问题线索4875条，化解4631条，化解率95%。与此同时，该市纪委监委机关主导开展“十优十差科室”评议活动，每年将全市80家一级单位和113家二级单位所有科室及基层站所、服务窗口等共计606个科室全部纳入评议范围。评议坚持“以业绩找十优、以问题找十差”，优者提拔重用，差者免职并接受进一步处理，目前市级层面已有40多名干部作出调整。