湖北日报全媒记者 刘洁 通讯员 詹鸥 郭敏

“感谢政府部门多方协调，困扰我们20多年的用水难题终于解决了。”12月18日，在武汉市硚口区荣华街道荣华社区崇仁路小区，居民钱昌建提起升级改造后的供水管网，连连点赞。

崇仁路小区建于上世纪80年代，是典型的老旧小区，因供水设施设备老化，中高层经常处于“断水”状态。然而，由于历史遗留问题，自1999年至今，该小区122户居民水费一直未能正常缴付，二次供水改造一再搁置。

“水流滴答滴答小得可怜，水龙头24小时开着，才勉强够用，生活十分不便。”钱昌建回忆。

二次供水改造工作势在必行。“一定要解决‘历史问题’，让群众放心用水。”荣华街道公共服务办公室主任李庆说。

敢碰真问题，敢啃“硬骨头”。主题教育开展以来，硚口区紧盯群众长期反映、解决难度大的问题不放，深入挖根源、精准定对策，尽心尽力解决群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题。

经过调查发现，崇仁路小区在2003年至2005年间有物业公司管理，期间居民正常向物业公司缴纳水费，但武汉市自来水公司的账目上并未显示缴纳，成了一笔烂账。后物业公司撤走，水费也就无处可缴。自1999年至今，崇仁路小区的水费欠款加违约金累计达200万元。

进行二次供水改造，需要先还清欠款。“非常支持供水改造，但是这笔费用实在有点吃不消。”入户调查中，居民们纷纷表达心声。

崇仁路小区居民多为老年人，收入不高。为此，荣华街道和社区工作人员多次上门与自来水公司沟通，对方最终同意免去71万元的违约金。但剩余的欠费金额，对居民来说还是一笔不小的费用。

“怎么能欠这么多钱呢？”为弄清这一问题，街道和社区工作人员反复核实欠费账单，并与其他小区居民正常缴纳的水费进行对比，发现欠费金额确实不合理。为此，街道怀疑可能存在水表老化、计量不准确，自来水管网老化漏损的情况。

经过现场勘查，发现确实存在漏水问题。一番协商后，自来水公司同意免去漏水部分的欠款。

带着新消息，街道再次组织召开座谈会。会上，居民们纷纷举手同意二次供水改造项目进场，并主动缴纳欠款。“小区里有几户困难群众，经多方协调后，专门为其降低了缴费档次。”荣华社区党委书记张望说。

12月初，崇仁路小区二次供水改造正式进场施工，相关部门积极配合，泵房建设、管道施工、水表更换等环环相扣，高效推进。目前，该工程已基本完工，预计今年内可以实现通水。