“带发烧的儿子去医院挂号就诊，以为要很长时间，没想到很快就看上了。”近日，家住武汉市蔡甸城关的朱女士带孩子前往家门口的医院就诊，便捷的就医流程、高效的诊疗方式让她放下了悬着的心。

伴随着秋冬呼吸道感染疾病高发季到来，儿童发烧、咳嗽病人明显增多。为改善患者就医体验，蔡甸各医疗机构纷纷通过增设门诊、弹性排班、优化就诊流程、增加便民服务等措施，确保诊疗过程平稳有序。

据了解，蔡甸区人民医院、区中医医院呼吸道门诊、发热门诊均常态化开放，就诊时间、流程不变。发热门诊均可现场挂号，并24小时接诊。

“单日门急诊量超400人次”。蔡甸区人民医院相关负责人表示，发热门诊、急诊均配备了充足的医务人员，发热门诊和急诊24小时开放，并可为有需求的患者开通绿色通道服务。

蔡甸区中医医院儿科副主任肖红伟介绍，针对儿科呼吸道疾病门急诊量上升，医院已做好准备，包括儿科24小时开诊、增加儿科门急诊医生人数等。

门急诊量持续处于高位，如何让患儿尽快就医、减少在医院逗留时间，降低交叉感染的风险，各医院想了不少办法。

为优化儿科就诊流程，蔡甸区人民医院特开设儿科专用服务窗口（门诊收费、门诊取药），同时开设“先检查，再诊疗”就诊模式，家长可在挂号后，至儿科区域07诊室开具检查单，缩短就医时间，减少折返路径，让就诊更高效。

此外，蔡甸区多家医院还通过增加床位、开设夜间门诊等，更好地为患者服务。

（选自 湖北日报客户端蔡甸频道 作者 王娟）