今年以来，荆门市东宝区纪委监委坚持“三做实”，大力化解重复举报信访件，推动解决群众反映强烈的突出问题。

做实重点件的处置。针对上级督办的重点信访件，该区纪委监委按照“一套化解方案、一名包案领导、一个核查专班”的工作机制，实行重点包保化解。针对信访人反映的问题，认真调查核实并及时反馈办理结果。对信访人反映的诉求，联合当地党组织或职能部门深入调查了解，对合理的诉求及时解决，对不合理的诉求则耐心解释，为其解开心结。

做实领导下访。制定细化《关于全区纪检监察机关重复举报件化解不力专项整治工作落实安排》。该委主要负责人定期调度信访工作，委班子成员带队到重复信访问题突出的乡镇，对重复举报化解工作挂牌督办，实地指导，与重点信访人见面约谈，推动重复举报问题解决。

做实常态跟进。对群众反映强烈或反映问题长期得不到解决的信访举报件，采取电话督促、当面告知、发函提醒等方式，督促承办单位集中力量重点办理。对办理不力、工作敷衍塞责的单位下发通知要求限期办结。

今年1月至10月，东宝区纪检监察系统检举控告数量同比下降46.9%，重复举报数量同比下降85.7%，群众来访数量同比下降37.2%。

（王悠）