湖北日报全媒记者 李源 通讯员 贾绪伟 李永波

“‘姹指嫣红’很好听，也很有趣！”11月27日12时30分，武汉销品茂美甲店主陈彩霞向武汉市武昌区行政审批局工作人员徐晶晶表达感谢。

从进门到离开，总共用了不到1个小时。当天下午，陈彩霞就拿到了新鲜出炉的营业执照。更令她欣喜的是，整个过程甚至没有离开过销品茂，“连店名都是徐晶晶和我一起想出来的！”

销品茂于2005年开业，是华中首个大型商业综合体。去年9月闭店改造，计划今年12月底重新营业。

“拟入驻商户280余家，超过200家商户有营业执照办理需求。”销品茂人力行政负责人袁亚平介绍。11月17日，一位商户找上门，称自己忙于装修没空外出办理营业执照，能否让行政审批部门上门办证。抱着试一试的心态，袁亚平给徐家棚街道打去了求助电话。

“好的，我们来安排！全力满足商户需求。”街道相关负责人在征求武昌区行政审批局意见时，立即得到了肯定的答复。

11月20日一大早，武昌区行政审批局窗口工作人员徐晶晶和褚红涛就敲开了袁亚平办公室的门。见到他俩，袁亚平喜出望外：“我只是随口一说，没想到你们真的来了！”

陈彩霞在销品茂经营美甲店18年，去年闭店搬离时注销了店铺。今年签署入驻协议后，需重新办理营业执照。

“我有4家店，每次临近开业一定会留半天时间去行政审批局办营业执照。”陈彩霞说。连楼都不用出，就能办理营业执照，对她来说真是件新鲜事。“而且整个过程都是徐晶晶代办的，我只用签字确认就行。”

武昌区行政审批局经济类审批科负责人告诉湖北日报全媒记者，对行政审批部门而言，前移政务服务阵地几乎没有技术难度，“服务对象提出诉求，我们应当积极回应。”

考虑到实际情况，该科室派出了两位业务精湛的工作人员，并要求他俩补充学习税务、社保等领域专业知识，以应对办证商户的额外需求。

按照计划，徐晶晶和褚红涛每周一、三、五在销品茂“坐班”，午间不休，一直持续到12月1日。

“6个工作日，足够安排所有商户办理证照。”对武昌区行政审批局提供的暖心服务，袁亚平非常感激。他认为，商户安心经营，商业综合体才能红火发展。

当前，武昌正在加速建设国际消费中心城市先行示范区，一批大体量、高规格的商业综合体如雨后春笋般拔节生长。武昌区行政审批局相关负责人说，此次在销品茂试点开展“送政务帮代办上门”，将为该局今后高水平服务武汉SKP、武昌万象城、武昌滨江天街等待开业商业综合体积累经验，最终推动“政务服务阵地前移”成为常态。