“你好，我想过来咨询一下立案的相关事情。”

“民事立案先在叫号机上叫号，然后等窗口叫号就可以了。”

在宜昌市夷陵区法院诉讼服务中心大厅，这样的对话在上演，作为群众办事的第一站，导诉员们为当事人提供诉讼咨询、立案引导、材料收转、联系法官等诉讼服务。在另一侧，配有诉讼服务智能查询机、诉讼服务自助服务机等智慧诉讼服务设备。

如此便民的举措始于今年10月，夷陵区人民法院对诉讼服务中心进行了全面改造升级，打造“一站式”诉讼服务中心，满足人民群众多元的司法需求。区法院诉讼服务中心取消传统封闭柜台式服务模式，设置了安检服务区、诉讼引导区、立案等候区、业务办理区、多元解纷区、速裁审判区、执行事务区、信访接待区等八大服务区块。

湖北普济律师事务所律师王少坤因工作需要，常常出入诉讼服务中心，对于诉讼服务中心的改造升级，他坦言为自己省了不少麻烦，“相比以前，我觉得窗口分工更精细化，从诉前保全、民事立案以及执行过程当中申请一些评估环节，都能够在这个大厅全部一次性办完，给当事人或者我们律师提供了很多便捷性的服务。”

为了提高群众办事效率，中心的业务办理区设置了16个业务窗口，集立案办理、审判辅助、执行事务、涉诉信访等业务为一体，让“数据多跑腿，群众少跑路”。

截至目前，夷陵区人民法院诉讼服务中心共受理案件4202件，其中网上立案1957件，通过人民法院在线服务网上立案1339件，律师服务平台立案854件，办理线上申请保全49件。

（选自 湖北日报客户端夷陵频道 作者 汪婧 邹金浩）