湖北日报讯 （记者谢慧敏、通讯员唐琴、王芷汀）“从收件、审核材料，到审批、出营业执照，都是首席政务官全程教办帮办，效率特别高。”近日，武汉市民周女士到武汉经开区政务服务中心办理公司设立登记业务，对该区首席政务官高标准、高效率的服务赞不绝口。

今年5月，武汉经开区围绕商事登记、食品药品、社会民生、工程建设等4大类、300余项高频政务服务事项，打造5分钟简易事项“快办快结”窗口。为进一步提升办事效能，区行政审批局在“快办快结”专窗的基础上，持续优化升级，试点“首席政务官”窗口模式。

据介绍，“首席政务官”窗口模式，旨在以控制成本为核心优化营商环境，着力实现集约化审批，让群众办事“只进一门、只对一窗”。首席政务官为窗口的首席代表，由各政务服务实施部门明确授权，负责受理、审核、审批、出证等全流程服务，打破行政职级，赋予“最专业的人最高效的审批权”，最大限度压缩审批流程和办事时限，形成“一窗通办、协同联动、信息共享、一网受理、同步办结”的高效政务服务制度。

经过遴选和培训，目前，武汉经开区已确定6名首席政务官和近500项“快办快结”事项，并将“首席政务官”窗口模式推广至不动产、医保等领域。自窗口设立以来，企业群众满意度不断攀升，其中政务服务满意率已达100%。