湖北日报讯 （记者鲁腾、通讯员曾勇、谢露）“没想到，在一个窗口就能办好3项公安业务，方便高效。”11月7日，市民张凤女士来到建始县市民之家，称其钱包不慎遗失，包内有身份证、驾驶证和行驶证等证件，该县公安局通过“一窗通办”为张女士补办了相关证件。

一个窗口、一台电脑、一名民警，可以办理128项公安服务事项——建始县公安局将原本分散的25个窗口整合为14个，实现治安、户政、交管、出入境等多警种服务“一窗通办”。

“‘一窗通办’改革，对窗口民警的业务素养提出了更高要求。以前我只负责出入境业务工作，现在，户政、车驾管等多项业务都要熟悉。”“一窗通办”民警李冰冰介绍，该局将审批事项名称、申请材料、审批时限、收费标准等要素全面细化，形成清单业务手册，供综合窗口人员使用。

据统计，自8月下旬以来，公安“一窗通办”已办理相关业务2.3万余人次。