湖北日报全媒记者 童晨曦 李光正 通讯员 吴斌祥

今年，我省共有6.3万余人报名社工职业水平考试，为历年最高；职考机构纷纷开设“社工考试”课程；不少应届毕业生甚至将社工列为首选职业……

社工“热”来了！其背后原因是什么？社工工作前景如何？湖北日报全媒记者近日进行了探访。

社工日益受到社会认可

社会工作者又称社会工作师（以下简称社工），是以协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员，广泛活跃于民政、综治、公益等领域，是基层社会治理的重要参与者。

彭朝是武汉市东湖新技术开发区关东街道湾郡社区居委会的宣传干事，自去年起，他连续两年参加社工职业水平考试，取得了助理社会工作师资格。彭朝注意到，近两年参加社工职业资格考试的人越来越多了，他的同事几乎都通过了考试。

湾郡社区党群服务中心二楼，是老年课堂“万青学社”的活动场地，活动室旁的白板日程表上，唱歌、跳舞、书法等课程排得满满当当。11月9日下午5时，正值舞蹈课下课，学员们自觉拿起拖把做清洁，将桌椅归位。一旁的彭朝，正准备随时利用所学的社工专业知识，帮助老人们解决问题。

“学社由社区提供场地和专业指导，确定管理机制，还会定期请来专业老师上课。学社由居民自治管理运行，选出带头人带领学员开展活动，氛围非常好！”该社区退休教师、“万青学社”副理事长范绪香说。

社区工作为何需要专业社工知识？随着工作内容越来越复杂，社区工作者需要提升工作和服务群众的能力，掌握更多的技能和专业的方法。

“尤其对于‘一老一小’，我们要运用社工专业知识做好服务。”湾郡社区居委会副主任李倩说，以往，居民为跳广场舞经常抢地盘，矛盾不好化解，“如今我们运用社会心理学知识，既调节了矛盾，也丰富了居民的精神文化生活。”

“如果想在社区工作，我必须要通过社工职业资格考试。”彭朝说，“‘考证热’一方面是政策鼓励使然，另一方面也说明社工正得到社会更多认可。”

在农村，社工也温暖着困难老人的心灵。仙桃市阳光社会服务工作中心的郭媛是郭河镇的常驻社工，去年以来，她开始为镇里农村孤寡老人提供上门陪护、聊天、理发等便民服务。秦岭村的一名孤寡老人患有残疾和精神疾病，郭媛坚持定期上门同她谈心。

“有时候，和老人一聊就是个把小时。遇到困难时，他们更需要人来陪伴。”郭媛说，“我们社工具有专业知识和技能，能更精准地帮助到这类群体。”

考试人数创新高

今年以来，全国多地参加社工职业水平考试的人数接连创下历史新高。湖北省共有6.3万余人报名参加考试，同比增长65.7％，1.6万余人通过考试，同样为历年来最高。

社会工作者职业水平评价分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。目前，我省约有5.2万人取得社会工作者职业资格证书，约占全省总人口的1‰，高于全国平均水平。

对社工的需求持续增多，是社工职业资格考试热不断升温的重要原因。省民政厅相关负责人表示：“当前专业社工人才数量还远远不能满足社会需求，人才缺口非常大。”

在此背景下，各地纷纷下达持证率的“硬指标”，如宜昌市推动社区工作者全员持证上岗。今年社工职业资格水平考试成绩出炉后，该市城市社区工作者持证率达到了70%以上。

作为一种职业，考取资格证书只是成为社工的第一步。“目前，社会工作行业缺乏既有社会工作专业能力，又有群众工作能力，善于链接整合社会资源的复合型人才。”省民政厅相关负责人说。

28岁的“荆楚最美社工”代倩，已有8年的社会工作经历，成为全省最专业的社工之一。累计服务过5000余名儿童的她，帮助困境中的儿童迷途知返，重圆了一个个破碎的家庭。

代倩说，社工必须要在一线长期工作，在激发服务对象潜力的同时，不断地自省，提升专业能力，“当服务对象遇到困难时，社工要学会运用身边的资源合理解决问题。”

然而，坚持在一线工作这个条件，长久以来是横亘在社工成长为专业社工路上的一道沟壑。武汉市美好社会工作服务中心人力行政负责人邬伟年坦言，“社工行业人才流失严重。不少大学生刚开始热情满满，几年后往往因为收入等问题选择离开。”

一方面是求职者高昂的就业热情，另一方面行业却存在社会购买社工服务的意识薄弱，资源对接不畅等问题。当社工考证热潮与社会需求相互碰撞时，亟待打通梗阻。

政策利好照亮职业前景

最近，武汉市水果湖街道党工委通过街道社工站，联动滨湖社区、武昌区东亭小学、武昌区绿房子儿童社会工作服务中心等多方力量，找到了关爱困境儿童心理的工作抓手。水果湖街道党工委副书记叶壮表示，通过“五社联动”机制，街道初步搭建了关爱体系的基本框架，联合家庭、学校、精神科医生、社区、心理咨询师五方形成五方联动闭环，共同组成困境儿童关爱圈。

“五社联动”即社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动。在抗击新冠疫情的过程中，我省探索建立的“五社联动”机制，被纳入《中共中央 国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》之中。在民政部支持下，省民政厅链接慈善组织资金8300万元，先后在312个乡镇（街道）及重点社区组织实施“五社联动”社工项目，服务群众达180余万人次。

顶层设计上，求职者和居民间双向需求的渠道逐渐打通，同时，社工职业发展的土壤正在培养。去年以来，全省102个乡镇（街道）实施“五社联动”系列主题社工项目，选派400余名专业社工进驻社区开展服务，围绕社区社会组织、社区志愿者和社会慈善资源强基赋能，共培育社区社会组织1164个，极大拓宽了社工的职业发展空间。

水积而鱼聚，木茂而鸟集。全省多地政府对政府购买项目作出细化规定，保障社会服务项目的专业性和社工薪酬待遇的稳定性。如宜昌市制定了社工专业人才奖励措施，对通过初级、中级、高级考试的社区工作人员每个月发放职业津贴100元、200元、500元。

华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡表示，随着湖北经济社会文化不断发展，迫切需要更多专业人才从事社工工作，“社会应给予社工群体更多关注，政府也需要加大力度出台政策，吸纳更多人才加入到社工队伍中来，优化社会环境，促进社会和谐，以满足人民群众对美好生活的向往。”