湖北日报讯 （记者邓伟、通讯员陈俊）10月24日，襄阳市人社部门依托“汪姐说社保”抖音直播等网络平台开展“社保服务进万家”宣传活动，吸引观众7000余人，获得点赞4.5万余次。

“我断缴了6年，请问对今后养老金待遇有影响吗？”“我已经缴够15年了，可以不缴了吗？”“我找到工作单位了，还能享受4050社保补贴吗？”……

直播间里，网民们就自己关心的问题竞相提问，主播通过问答交流的形式即时互动。

在解答问题的同时，主播对《社会保险经办条例》进行解读，详细讲解《条例》在优化服务、精简材料、压缩时限等方面的新亮点。为了满足网友需求，人社部门还安排了3名人社服务员“活跃”在评论区答疑解惑。

“我按照主播的提示，通过国家社保公共服务平台办理了跨省转移，节省了很多路费和时间，今天的直播解决了困扰我很久的难题。”网民“浅水秋实”点赞。

襄阳市人社局相关负责人介绍，9月初，市人社部门针对云端评论区网民留言、企业群众诉求咨询的48个热点难点问题，结合人社服务专员“换位体验淬党性、为企排忧促发展”活动，开通“人社直播间”，开展直播宣讲，搭建人社部门与群众之间沟通的新桥梁，持续擦亮“人社服务员”品牌。目前，已开展社会保险业务经办专场、养老保险专场、就业创业专场3场主题直播，让“指尖政务”成为群众的“心尖幸福”。