湖北日报全媒记者 邓伟 通讯员 李倩 张然
社保服务进万家，便民利民暖金秋。
按照人社部统一部署，10月21日至27日，我省各地人社部门同步开展“社保服务进万家”活动，采取“请进来”“走出去”“送上门”“沉下去”等多种形式，面向单位就业、灵活就业、新业态就业、城乡居民等各类人群，宣讲政策、解答咨询、邀请体验、展示成果，推动社保政策传入千家万户、便民服务走进群众心坎。
活动期间，省、市、县三级人社部门深入企业、社区、乡村、校园等场所1400次以上，开展宣传活动千余场，发放各类宣传资料近50万份，线上线下为40万余名参与群众提供社保业务咨询和经办服务。
惠民生、暖民心，共奏社保“交响曲”
今年，是开展“社保服务进万家”活动的第一年。
10月21日，2023年“社保服务进万家”活动在全国范围拉开帷幕，迅速掀起“全民参保、共享美好”的宣传热潮。在荆州市金凤广场，省人社厅联合荆州市政府举办我省启动仪式，并作为五个分会场之一，与国家主会场视频连线。
我省会场设置了社保历史文化展示、政策宣讲咨询、“社银合作”体验、工伤预防宣介、工伤康复体验、趣味游戏互动“六大主题展区”。社保历史文化展示区通过文字资料和实物展品，让参观群众了解社保发展历程；政策宣讲咨询区向市民宣传养老保险、工伤保险、失业保险等政策，进行答疑解惑；“社银合作”体验区设置社保缴费、资格认证、社保卡办理等自助设备，让群众体验走进银行网点办社保的便利；工伤预防宣介区陈列工伤预防体验车，具备VR事故体验等多种互动式宣教功能；工伤康复体验区邀请工伤康复合作医院医生为退休老同志义诊；游戏互动区设置抢答游戏，并为参与的群众准备了精美的社保文化小礼品。
“让社保宣传活起来、亮起来、热起来。”省人社厅相关负责人表示，人社部门将抓住《社会保险经办条例》宣贯实施契机，以参保扩面宣传为重点，系统联动齐上阵，线上线下同发力，集中开展法律法规、社保政策、便民服务、互动体验、社保成就等五个方面宣传，努力打造惠民生、暖民心的社保服务荆楚品牌。
心贴心、实打实，讲好群众“大白话”
“今天一群年轻人来我们村讲社保政策，还把社保卡服务送到家门口，这活动好，希望以后多来呀！”随县澴谭镇大碑店村村民胡继东兴奋地说道。
10月22日下午，湖北省社保中心青年志愿服务队来到村里，开展“社保服务进乡村”专场宣传服务活动，为村民详细讲解城乡居民养老保险和灵活就业人员参保政策，帮助80余名村民申领、更换并指导使用社保卡，为领取待遇人员提供资格认证代办服务60余人次，发放宣传资料300余份，解答社保问题50余个。
次日，省社保中心会同武汉市人社局武昌社会保险管理处，组织党员干部到武昌区紫阳街道保望堤社区，宣讲社保政策，解答热点问题，还邀请惠民医疗联盟单位、生活服务人员为社区居民提供义诊、理发等便民服务。当天正值重阳佳节，省社保中心党员干部开展上门走访，看望慰问80岁以上高龄老人。
进乡村、进社区，用接地气、沾泥土、有温度的语言，讲好社保“大白话”——
“年轻力壮赚钱好，保费多交待遇高，参保一定要赶早，要赶早！”“企业保险很牢靠，职工待遇落实好，全国统筹一盘棋，放心了！”黄冈、孝感将社保政策编排成“三句半”，搭台唱戏讲政策，引来阵阵喝彩。
恩施市社保中心工作人员与红土乡群众在“拉家常”中聊社保，宣讲城乡居民养老保险政策，帮助老人办理领取养老待遇资格认证。
在荆门市楚天城社区，人社部门工作人员“手把手”教居民通过手机办理社保业务，引导进城务工人员、新业态从业人员等积极参加企业职工养老保险。
在十堰市东岳社区、六堰山社区，人社小分队耐心细致解答参保缴费、工伤保险、资格认证等政策要点，让群众“看得懂、算得清、记得住、用得上”。
面对面、手把手，
当好人社“服务员”
10月24日上午，省社保中心派出6名工作人员，赴中铁十一局12号地铁5标段施工工地开展“社保服务进企业”活动。
针对社保待遇计算标准、养老保险关系转移接续、灵活就业人员申报缴费、工伤保险费率标准等参保单位和一线职工关心的问题，工作人员逐一进行详细解答，并对《社会保险经办条例》和企业职工参保缴费、退休手续办理、领取待遇资格认证、工伤保险赔付条件和标准等社保政策知识进行宣讲。交流中，工作人员认真倾听参保单位和职工对经办服务工作的意见建议，收集《征求意见表》20余份。
10月25日上午，省社保中心派出工作人员进驻工行徐家棚支行、建行中北路支行、农行何家垅支行，搭建宣传展区和咨询台，把社保服务送到群众家门口。
活动现场，社保工作人员热情解答群众对社保政策和办事流程的咨询，银行工作人员也围绕社保卡激活、养老金领取等事项提供服务指导。3个网点共接待咨询200余人次，发放宣传资料400余份，解答问题60余个，帮助90余名退休人员办理资格认证。
纵观全省，“社保服务进万家”活动如火如荼，“荆”彩连连——
随州市社保部门工作人员来到随州职业技术学院为师生宣讲社保政策，引导即将毕业的大学生提高参加社会保险、维护合法权益的意识。
仙桃市社保局联合市门球协会举办“社保杯”门球赛，场内向参赛的老年朋友和现场观众答疑解惑，场外向晨练老人和市民宣讲政策。
潜江市人社局组织专班走进金澳科技，对企业职工关心的转移接续、工伤认定、失业保险等问题提供细致讲解。
“社保连着千万家，我们将持续加大社保便民宣传力度，用心解答、用情服务，在宣传互动中察民情、解民忧，让社保政策听得懂、看得清、算得明、用得上，让经办服务更加便捷便利、暖心贴心。”省社保中心相关负责人表示。
