文/图 湖北日报全媒记者 王际凯 通讯员 董胜斌 郭育

从当兵时的优秀带兵人，到转业后的信访干部，不变的是他做群众贴心人的初心。

黄风雷，湖北省信访局二级调研员，2022年度“荆楚楷模·最美退役军人”。

从部队到地方，他始终保持本色，践行初心，以娴熟精湛的业务水平，脚踏实地的工作作风，宽容平和的朴素情感，不知疲倦的吃苦精神，赢得了领导和群众的好评。

“当初从部队退役后选择到信访战线工作，就是为了能多为群众解决烦心事。”10月9日，在接受湖北日报全媒记者采访时，他这样说。

抓获重刑犯荣立三等功

在部队，黄风雷是一名素质过硬的兵。1987年入伍成为一名武警战士，他因表现突出完成了从士兵到警官的逆袭。

“报告指导员，屋顶上有情况！”2001年3月的一天夜里，在湖北省某监狱武警勤务值班室里，黄风雷接到执勤哨兵的报警电话。

当时，一名重刑犯为了逃离监狱，事先找机会藏匿在监区一屋顶。晚上借助月光，执勤哨兵发现屋顶有一黑影。

“什么人！”哨兵大喝一声。屋顶的黑影迅速移动，翻下屋顶。

得知这一情况，黄风雷立即集合队伍，开始在监区内搜索。

当晚，经过数小时的搜索，官兵们最终在一隐蔽角落把这名准备逃跑的重刑犯抓获。

那一次，因为带领官兵成功制止犯人越狱逃跑，黄风雷荣立个人三等功，连队荣立集体三等功。

从军20载，黄风雷在部队历任文书、管理员、政治指导员、宣传股长、政治教导员等多个职务，3次荣立“个人三等功”。任政治指导员期间，他被武警湖北总队表彰为“优秀基层带兵干部”，所带的连队被武警湖北总队评为“基层建设先进中队”。

老兵转身变“尖兵”

2007年，他转业到省信访局工作，在信访战线一干就是十多年。

黄风雷说，作为带兵干部，他在部队就处理过信访工作。他深知处理好这样的事，就是挽救一个家庭。

为适应信访工作需要，尽快完成转业后的角色转变，他甘愿做一个“小学生”，努力提高业务素质。

他经常虚心向领导和同事学习、请教，从加强自身素质入手，努力学习法律、法规，学习有关信访工作方面的一系列指示和信访工作的规章制度以及业务知识，不断拓宽知识面，增强责任感、使命感。

在省信访局，黄风雷曾长期从事组织人事工作。

人事工作纷繁复杂。他在严格执行政策规定上下功夫，认真学习掌握人事政策，有效解决工作中的具体问题。在日常工作中，他都能结合工作实际抓紧完成，以“钉钉子精神”落实组织人事工作的重点任务。他根据工作经验积累整理优化工作流程，确保干部人事工作的规范性和严肃性。

黄风雷在省信访局先后从事材料写作、组织人事、党务干事、纪检监察等工作，不管组织把他分配到哪里工作，都能服从组织安排，并做到干一行、爱一行、钻一行。

危急时刻，方显英雄本色。

2020年初，疫情肆虐。黄风雷主动参加省信访局抗疫突击队下沉社区。

在社区里，他主动承担起运送病人、协调资源、采购物资等工作，用实际行动践行一名退役军人“若有战、召必回、战必胜”的铮铮誓言。

做乡村振兴“引路人”

2021年7月，黄风雷又积极响应省委、省政府的号召，奔赴恩施州巴东县清太坪镇双树坪村参加乡村振兴帮扶工作，任湖北省信访局驻村工作队队长兼驻村第一书记。

为尽快适应角色，黄风雷走村入户、整理档案、熟悉政策、找准目标。“一方面，要巩固拓展脱贫攻坚成果，做好防返贫动态监测帮扶；另一方面，要积极谋划产业发展，壮大村级集体经济。”黄风雷说。

给钱给物，不如建个好支部。黄风雷从加强支部建设入手，强化党员日常教育管理，规范民主议事程序，村里的“大事小情”都在党员会上进行通报并征求意见建议，让党员在方针政策上先学一步、重要问题上先知一步、重大决策上先议一步、工作落实中先行一步，激发广大党员参与村内事务管理的积极性。

“以党建为引领，统筹推进各项工作。群众关心什么，我们就解决什么，把群众的小事当成我们的大事。”黄风雷说。

在村里，黄风雷广泛征求各方意见，修订完善村规民约，通过支部党员大会、村民代表大会、村务公开栏、下组入户等形式广泛宣传，让村民知晓、认同、行动起来，营造和谐、文明、友善的新风尚。

驻村以来，黄风雷把群众的“心上事”当成“上心事”，帮助群众解决实际困难。他积极协调，向省交通厅寻求支持，争取到420万元的道路硬化资金。他还积极与巴东县水利部门协调，争取到50万元专项资金，彻底解决双树坪村的季节性缺水问题。他申请20万元帮扶资金，邀请中国乡建院指导，为双树坪村未来发展提供系统性、整体性的建设方案，探索建立政府引导、村“两委”主导、乡贤牵头、村民自愿参与的村集体股份经济合作社“一社六部”体系。

今年7月，结束驻村工作任务的黄风雷回到单位，负责湖北省群众信访服务中心接访大厅的工作。

“每天我们都会坚守到最后一名来访群众离开，最晚一次待到第二天凌晨。”黄风雷说，信访无小事，件件系民心，能为群众解决实际问题，再辛苦也是值得的。

记者手记

在平凡中

展现老兵本色

□ 王际凯

在采访中，黄风雷总是说“我做的事情很小，不值一提”。

退役到地方十余载，正是在一件件小事中，这位老兵展现出为人民服务的“大情怀”。

转业回到地方，他没有选择相对舒适的单位、岗位，主动投身“事多且杂”的信访战线。他说，就是为了能面对面多为群众办事，维护社会和谐稳定。

做信访工作，挑灯夜战是常事，群众质疑也是常事。但在黄风雷看来，只要保持一颗为民初心，这些都不是事。

疫情防控、乡村振兴，这位老兵义无反顾冲锋在前，把群众实实在在装进心里。

他用自己的一腔赤诚和实际行动，忠实践行了一位老兵的初心和使命。