金融活，经济活；金融稳，经济稳。在推动高质量发展、推进中国式现代化的新征程中，金融业肩负着时代所赋予的新的历史使命。
初心如磐，使命如炬。面对新形势新要求，中信银行武汉分行始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，瞄准湖北努力建设全国构建新发展格局先行区目标定位，以高质量党建引领高质量发展，以新金融实践贯彻新发展理念，充分发挥中信协同优势，坚守“金融为民”初心，为推进中国式现代化贡献金融力量，在荆楚大地书写灿烂篇章。
金融活水浇灌实体经济 为湖北先行区建设增“发展总量”
围绕中心、服务大局，是国有企业的使命所系、职责所在。中信银行武汉分行坚持党建引领，推动党建与业务深度融合，积极融入区域经济发展，有力支持实体经济，践行国有企业责任担当。该行在深学细悟中坚定理想信念、提升能力本领，积极打造党建工作特色，探索“党建+”新路径，围绕“党建+客户”“党建+协同”“党建+服务”三大主题，持续丰富党建联建场景，将党建工作与服务实体、产融协同等紧密结合，不断凝聚高质量发展的澎湃动力。
扛责在肩、勇于作为，服务实体经济有力有为。中信银行武汉分行紧跟政策导向，立足湖北省情，聚焦主责主业，深挖业务机会，引金融活水注入重点项目。截至9月末，该行绿色信贷、战略性新兴产业、制造业中长期贷款、民营企业贷款较年初分别增长27.29亿元、44.66亿元、28.14亿元和19.68亿元，增幅分别为22.31%、29.1%、45.18%和6.4%。
创新模式、协同发展。中信银行武汉分行充分发挥协同优势，通过“金融+实业”“境内+境外”“投行+商行”的资源联动互补，为企业客户提供全链条、全周期和全方位的综合金融服务。作为中信集团协同委湖北区域分会的会长单位，中信银行武汉分行牵头中信集团在汉子公司，多措并举支持区域经济发展。2022年，该分会推动协同联合融资368.79亿元，支持湖北省内企业降低融资成本；协同落地多个资本市场项目，促成鸿联九五呼叫服务基地落户湖北宜昌；积极创新协同合作模式，树立协同品牌，举办湖北区域协同案例大赛、走进上市企业系列活动、“信视界”寒暑期英才实习营活动，在湖北市场不断提升“中信协同+”品牌影响力。
润泽实业、浇灌经济。中信银行武汉分行围绕产业强省建设，对接重点产业，推进招商引资项目落地，为小鹏汽车、亿纬锂能、中创新航、吉利、华星光电等区域重点投资项目提供综合融资服务。
绿色金融，助力灵秀湖北绿色崛起。该行积极探索绿色金融业务模式创新，加大对低碳经济、循环经济、节能环保、清洁能源、企业转型升级和技术改造、绿色生态领域的信贷投放力度，提高绿色金融业务占比。
创新多层次金融产品 为企业发展增“金融动力”
企业作为经济发展中要素整合、市场开拓、创新推动的主体，是保证经济持续发展的动力源泉。中信银行武汉分行围绕党的二十大报告对“支持中小微企业发展、支持专精特新企业发展”作出的重大部署，服务企业久久为功。
该行从政策、产品等各方面统筹发力，积极引导信贷资金向“小微”“民生”等重点领域和薄弱环节倾斜，聚力做好“六稳”“六保”工作，切实把社会责任抓在手里、扛在肩上。
今年8月末，鄂州某公司正面临扩大业务规模的关键期，不到一周时间，该公司通过中信银行“政采e贷”产品获得的1000万元授信，成功全额提款，大大缓解了短期资金压力。公司负责人感激地说：“全程线上无纸化审批放款，鄂州财政全额补贴利息，感谢鄂州财政的好政策和中信银行的好产品，让我们更有发展底气！”
无独有偶，武汉某公司负责人通过中信银行网银和手机银行自主操作，办理“科创e贷”申请手续，仅用1个小时，300万元普惠贷款就自动审批到账。
这些发生在一家家企业的故事，也是中信银行武汉分行大力创新金融产品和服务的生动缩影。近年来，中信银行武汉分行积极响应省市政策安排，结合企业发展实际，量身定制、创新产品服务，为广大企业送去金融“及时雨”。
不仅有上述的“政采e贷”“科创e贷”，该行还运用“订单e贷”链式赋能中小微企业、“出口e贷”护航外贸企业扬帆出海……这些特色金融产品，不仅能够满足不同行业、不同场景下企业客户的融资需求，还能有效解决传统授信模式下小微企业“准入难、担保难、审批难”问题。中信银行武汉分行积极践行社会责任，以有温度的综合金融服务助力区域经济高质量发展。
强化担当提升服务品质 为群众美好生活添“中信温度”
人民金融为人民。中信银行武汉分行始终坚持“以人民为中心”发展思想，聚焦人民群众对金融服务的新期待、新要求，着力解决金融领域人民群众急难愁盼问题，持续丰富金融服务内涵，全面提升金融服务的广度、深度和温度。
“家中老人行动不便，无法到网点换卡，钱取不出来，怎么办？”一位老年客户的子女打来电话咨询。中信银行武汉分行营业部了解情况后，立即安排两名工作人员前往客户家中核实信息，经现场与客户充分确认实际情况和意愿后，为客户办理签字、拍照等手续，次日由其子代为办理，顺利完成卡片更换业务，为客户解决了燃眉之急。
细微之处见真情。一直以来，中信银行武汉分行深度践行“以客户为中心”的服务理念，以“时时放心不下”的责任感，敬老护小，关爱老年客户，为特殊群体排忧解难，持续提升客户服务体验，做有温度的银行。
践行责任担当，守护金融安全。近年来，中信银行武汉分行认真履行银行业消费者权益保护主体责任，通过开展系列金融消费者权益保护活动、2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”主题宣传活动等，提升公众金融素养。在全辖网点开展“行长在行动”消费者权益保护宣传活动，聚焦“一老一小一新”，向老年人、新市民、青少年等重点群体征求意见和建议，深入了解客户需求，增强消费者的金融获得感、幸福感、安全感。
一心为民，用心守护。中信银行武汉分行线下警银协作，联防共护客户资金安全，及时拦截30万元资金汇出，帮客户避免了经济损失；快速堵截电信诈骗，协助客户顺利撤回即将转出去的在途资金，理财产品余额恢复为50多万元……同时，该行不定期组织培训，开展多样化反诈宣贯活动，帮助群众树立防诈意识，深层次筑牢金融反诈防线，全力守护群众“钱袋子”。
风雨兼程，筑梦荆楚。今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年、全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键之年，中信银行武汉分行将继续锚定高远目标，创新实干砥砺向前，凝聚“中信智慧”，提供“中信方案”，注入“中信力量”，以高质量金融服务助力湖北经济社会高质量发展，为助力湖北加快建设全国构建新发展格局先行区作出新的更大贡献。
