今年以来，中国工商银行湖北省分行全面贯彻落实省委、省政府关于建设全国构建新发展格局先行区的决策部署，积极发挥国有大行主力军作用，充分践行金融工作的政治性、人民性，不断提升专业性，坚定金融为民发展理念，坚守金融服务实体经济本源，坚持自身与区域发展同频共振，聚焦聚力全省经济社会发展的重点领域和薄弱环节，为全省先行区建设提供源源不断的金融活水，以实际行动和良好业绩展现了工行人开拓创新、担当尽责、实干笃行的良好风貌和卓越风采。截至9月，该行本外币各项贷款余额在同业中率先突破8000亿元大关，在全省银行业中“领头雁”地位持续彰显。
聚焦项目金融 服务区域发展
工行湖北省分行在金融支持全省重大项目建设中打头阵、当先锋，抢抓全省经济持续稳健向好、重大项目建设如火如荼的市场机遇，大力实施大中有贷户拓展“信贷壮腰工程”“信贷营销百日攻坚计划”，紧紧围绕总行“三新一高”信贷布局，高效落实“同比多增、既增又优”要求，全力加大重大项目融资支持力度。至9月末，该行公司贷款余额较年初增长11%，制造业、战新、科创、民营等社会责任类指标较同期大幅增长。
践行国家战略。工行湖北省分行先后与各市州政府签订战略合作协议，积极做好全省重大基础设施基金配套融资，全面完成两批次“3000亿+5000亿国家重大基础设施基金”项目对接；精准制定省级重点建设项目清单、全省入库PPP项目清单、省发改委重大领域项目清单，全力支持水利、交通、能源、新基建、新型城镇化等领域中经济社会效益明显、带动效应强的重大项目建设，巩固扩大工商银行在项目金融领域的信贷优势。
服务实体经济。围绕全省“三高地两基地”建设布局，持续加大对战略性新兴产业、科技创新、高端装备、绿色环保等优质客户和重点项目的支持力度。依托重点产业链供应链资金链，以工商银行为金融链长的汽车-新能源与智能网联汽车产业链、现代化工-磷化工产业链为重点，以点带面，推动产业链延伸发展；利用“十大领域设备更新改造贷款”政策，完成全国首单实训基地领域设备更新贷款在湖北省创新突破。
深耕普惠金融 助力乡村振兴
工行湖北省分行把加快发展普惠金融摆在更突出位置，积极落实城乡联动发展战略，坚持做真、做实、做活普惠金融，持续推进“百行进万企”“工银普惠行”“千名专家进小微”等活动，着力在“增量”和“扩面”上下功夫。至9月末，全行普惠贷款余额首次突破500亿元关口，同比增速达43%，创历史最好水平；普惠有贷户总量突破4万户，同比增速达32%。
明路径、抓产品。坚持“标准化+分行特色”产品推动路线，推动总行“信用类经营快贷、抵质押类网贷通、数字供应链”三大产品线齐发力，构筑普惠金融业务“压舱石”。做大做强供应链融资，突出区域资源抓特色场景，引导分支行结合区域资源禀赋，提升特色融资场景创新与服务水平，满足不同客群需求，先后推出“兴农茶叶贷”“柑橘快贷”“香菇贷”“肉牛贷”“黄鳝养殖贷”“虾e贷”等多个创新场景，目前特色融资场景已成为工行湖北省分行普惠金融业务新的增长极。
拓渠道、优结构。坚持“专业+网点+团队”的普惠营销推进渠道，持续推动普惠下沉网点，建立普惠“法人+个人”均衡发展的良性工作机制，加强公私联动，形成全员知普惠、全员做普惠的营销合力。加大激励考核评价，严格尽职免责政策执行到位，推动“愿贷能贷会贷”的普惠发展机制更加健全完善。至9月末，网点普惠营销发起率93%，较年初提升16个百分点。
做精科创金融 打造靓丽品牌
工行湖北省分行把握全省打造全国科技创新高地的历史性机遇，助力武汉市加快建设具有全国影响力的科技创新中心和湖北东湖综合性国家科学中心，建立完善以工商银行武汉科创中心为龙头的“1+2+3”科创企业服务体系，着重提升科创金融的精准性、联动性、协调性，为支持高水平科技自立自强积极贡献工行智慧。
抓好嵌入式服务。该行充分发挥科创中心和新市场特色支行服务优势，与武汉东湖高新区联合共建首批科技金融创新服务中心，持续优化面向科创重点客群的金融服务体系。立足新基建，推出“科创云数智”创新方案，填补了5G网络、数据中心等新基建领域的金融产品空白，助力企业“上云用数赋智”。围绕新产业定制开发适用于科创普惠型客户的线上融资产品“科创e担贷”，搭建“信创产业金融云平台”，为信创产业链提供覆盖招投标管理、采购协同、付款管理、融资管理等方面的一揽子金融服务。助力传统产业升级，专属定制“科创转型贷”，进一步加大对国企转型创新、科技创新重大项目、关键核心技术攻坚等的金融供给。
促进产学研融合。积极贯彻落实总行数字工行战略，推进科技、数据、业务融合。尝试产学研融合方式开展课题研究，把握基础性、前瞻性数字技术应用场景，通过成果落地驱动业务模式创新、获客渠道拓展、品牌价值提升。上半年该行联合华中科技大学、信息通信研究院等省内高校和企业，共同申报省科技厅区块链方向重点科研项目。同时积极同本地工业互联网发展研究机构及企业建立合作关系，共同推进工业互联网标识解析体系建设，提前构建数字化时代产融结合模式，为服务本地创新链、产业链、供应链企业打好基础。
拓展绿色金融 建设“美丽湖北”
工行湖北省分行深入践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念，坚决落实长江大保护，通过成立绿色金融委员会、制定绿色信贷战略规划和实施计划、完善绿色经营管理机制，加快绿色投融资创新步伐，积极引导信贷资金流向绿色经济领域，服务全省绿色低碳高质量发展，着力打造“绿色生态银行”。至9月末，该行绿色贷款较年初增长17%。
支持全省绿色重大项目建设。持续加强绿色低碳领域新模式、新业态研究，综合运用“贷、债、股、代、租、顾”等多种工具，不断增强对绿色基础设施建设和重大项目的支持力度。今年9月，该行与水利部150项重大水利工程和湖北省“十四五”水利投资规划项目之一——南水北调引江补汉工程正式签约，为项目提供50亿元项目融资授信额度，标志着工商银行对国家级重大水利工程项目的金融支持顺利落地。
用好人行再贷款工具。服务“双碳”战略大局，严控“两高”融资，明确绿色信贷投向，用好碳减排支持工具和支持煤炭清洁高效利用专项再贷款，重点支持清洁能源、绿色交通、生态保护、生态修复等绿色低碳产业发展。至9月末，该行碳减排再贷款余额44亿元，对应政策落实资金26亿元，余额和增量同业双领先；煤炭清洁高效利用再贷款余额31.6亿元，对应政策落实资金31.6亿元，余额及增量领先同业。
优化民生金融 彰显金融为民
工行湖北省分行深入践行“以人民为中心”的发展理念，持续加强客户拓展与服务提升，不断提升广大群众对金融服务的获得感、可得性和满意度，用心打造“人民满意银行”。
精准服务促消费。把握疫情后消费转暖、民生改善契机，投入足额财务费用，深化与汽车经销商集团银企合作，组织分行联合开展15场“汽车节”活动，有效提高极氪、比亚迪、吉利几何等新能源品牌19家门店的销售额。加快拓展家装分期优质市场，推动“房贷+装修”一站式办理。向总行争取专属授信政策，组织“开学季”专项活动，为全省50家重点院校、3万名学生客户提供精准服务，首刷率82%，排名在全国工行领先。大力推广“随房e借”个人信用贷款业务，授信总额、有贷客户数及余额均跻身工行系统先进行行列，个人贷款品牌美誉度不断提升。
投诉治理暖人心。该行把“全心全意为人民服务”的宗旨贯彻到消费者权益保护和客户投诉治理工作中，充分运用金融纠纷多元化调解机制，不断优化客户投诉综合治理机制，抓实客户投诉治理专项整治；深入开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周、普及金融知识守住“钱袋子”等活动。2022年，工行湖北省分行在消费者权益保护监管考评位居六大行前列；今年二季度监管转办投诉环比减少360笔，降幅46.5%。
潮平岸阔催人进，风劲扬帆正当时。站在新的历史起点，工行湖北省分行将始终坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，紧紧围绕湖北发展所需、市场主体所盼、工行经营所长，充分发挥工商银行传统特色和综合优势，着力以更加优质、更加高效、更加便捷、更加安全的金融服务，为湖北省经济社会高质量发展持续贡献工行力量。
撰文：汪敦伟 殷子璠
