□ 湖北日报评论员 程曼诗

近日，据中国铁路官微消息，铁路部门在部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢，打开“铁路12306”APP，设置静音车厢的车次会有“静”字作为提示。

据媒体现场报道，在一列北京开往上海的复兴号列车上，静音车厢里的旅客正享受安静的乘车环境，车厢内语音播报音量是正常音量的30%~40%，餐服员进入静音车厢也会停止对商品的介绍，列车上还会为旅客准备眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。到站后，列车员会根据到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务，一切以少打扰为原则。

静音车厢从试点到推广，体现了旅客对更舒适出行环境的期待。公共交通上的噪声困扰，是容易引发矛盾冲突的症结。“静音车厢”虽有规则，但没有刚性约束和违规处罚，很大程度上依赖旅客的自觉践行。在规则试点的过程中，静音车厢有时候难以真正做到“零分贝”，什么是静，静到什么程度，每个人的理解可能不同。相关规则明确要求将手机静音，播放时佩戴耳机，避免外放，如需接打电话或相互交谈，必须离开静音车厢等。特殊车厢承载的特殊功能，对社会共识有了更高要求。静音车厢是基于需求进行的“合理分流”，体现出铁路部门精细化的现代服务意识，尽量满足不同旅客的出行需求，在这个基础上，更需要乘客积极配合，加强自律。

尊重别人就是尊重自己。公共场合，遵守公共秩序，就是保持人与人之间合理的“边界感”，在于互相尊重。不管是不是在“静音车厢”，都应该以“敬”为前提，彼此理解、彼此包容，让公共关系更和谐，体感就会更舒适。