2023年10月13日

只进一扇门 办好千余事

大悟县政务服务中心投入运行

10月7日,大悟县政务服务中心(市民之家)正式投入运行,群众办事告别“老旧狭小”的原县政务服务大厅。

政务服务中心总投资1.8亿元,总建筑面积约3万平方米。大厅内设有咨询服务台、母婴室、文印照相、直饮机、急救箱等,设施设备齐全。“环境好、服务优,办事真是太方便了!”前来办理住房公积金贷款业务的三里城镇舒山村吴先生高兴地说。政务服务中心宽敞明亮,一进入大厅,办事群众就可通过叫号机,实现智能化排队叫号模式,整个大厅秩序井然。

按照“一门、一窗、一网、一次”的目标,精准织牢政务服务“一张网”,提高窗口服务效率,让“数据多跑路,群众少跑腿”。从各部门抽调32名业务骨干,为综合窗口提供政策和业务支撑。开设公安等专区、自助网办区、24小时自助服务区、重点项目帮办代办区等25台自助设备,开通自助服务事项1348项,提供“我要查询”“我要打印”“我要缴费”“我要办理”四大功能,为全县企业及市民提供24小时不打烊的政务服务。

政务服务中心可受理33个部门的1522个政务服务事项,同时,为全县35个部门在湖北政务服务网发布的1744项政务服务事项在政务服务中心全程流转提供保障,高频事项可实现同标准受理、无差别办理,企业和群众“只进一扇门,能办所有事”。

(选自 湖北日报客户端大悟频道 作者 易荣波 熊东升 李怡 罗建华)

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