今年以来，鄂州葛店经开区税务局锚定平台经济发展机遇，通过优化“服务+监管”，全力支持平台经济健康发展，以改革推动税务执法、服务、监管提质增效，持续优化税收营商环境。今年1至8月，辖区平台经济企业完成税收1.21亿元，同比增长27.3%。

据悉，今年5月，葛店经开区发布了《支持平台经济健康发展优化税收管理服务改革实施方案》，推出了4大类14项的税收管理服务举措。

葛店经开区税务局着力构建以纳税人、缴费人为中心的执法服务体系，以更快速度、更高标准解决合理发票诉求。

“今年以来，区税务局成功处理由‘市长热线’和‘纳税服务热线’转办的发票投诉工单57条。从工单受理到解决回访，平均用时不到3个工作日。”葛店经开区税务局相关负责人说。

此外，葛店经开区税务局还积极敦促电商平台企业建立健全消费者投诉和举报机制，引导企业完善平台消费纠纷在线快速解决机制，保障平台经济消费者合法权益。

依托“便民办税春风行动”，葛店经开区税务局组建平台经济服务团队，为平台经济企业提供“一企一策”专业化、个性化服务。服务团队通过定向推送、线上答疑、上门辅导、联合办公、集中座谈等多种个性化辅导模式，及时答复、解决企业在政策落实方面的难点堵点问题。此外，服务团队对辖区内雇佣外籍人士的平台经济企业开展个税申报辅导，以双语服务助力宣传指导，送政策、教操作，帮助外籍人士方便快捷地完成个人所得税汇算清缴。

为帮助平台经济相关企业防范税收风险，服务团队充分运用税收大数据，深入分析纳税人经营状况、财务状况，加强风险平台信息比对，及时发现疑点问题，将“定制服务”融入“风险提醒”，通过“一企一策”定制提醒，帮助企业理顺交易全流程，排除风险疑点，规范纳税申报行为。

（万国浩 张士杰）