胡莹莹：把老人当作自己的家人

胡莹莹，女，汉族，本科学历，毕业于湖北中医药大学护理专业，现于武汉市社会福利院从事养老护理工作。荣获2023年武汉市养老护理员职业技能大赛一等奖及“湖北工匠杯”全省民政行业职业技能（养老护理）大赛一等奖。

“永言孝思，孝思维则”。从事养老护理以来，胡莹莹把老人当作自己的家人，把护理工作当作自己的“家务事”。她总在学习与总结贴心服务老人的好办法，基础操作怎么做？这样做老人舒适吗？老人还需要哪些服务？从关注老人的身体到心理，她领悟到优质护理服务的内涵。

科室有一位任爷爷，长期卧床，大小便失禁，胡莹莹每天帮老人翻身、擦洗，带着老人进行大小便功能训练，任爷爷总说：“小胡呀，你就是我亲孙女！”这样的事情还有很多。

胡莹莹始终秉持“五心”服务理念，依托扎实的专业知识和技能，得到了老人、家属和同事们的一致认可。她经常说：“干一行、爱一行、专一行，我喜欢养老护理工作，我会将更专业、更精湛的技能服务于每一位长者。”

经历过武汉市、全省养老护理员大赛的“锤炼”，胡莹莹自觉所从事的行业，并非外人看来的价值不高，只要通过自己的护理技能帮助到长者，那就是最有意义的工作。“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。”胡莹莹说，她将继续深耕养老服务事业领域，不断思索总结优质养老护理服务，为养老护理事业贡献自己的力量。

廉诚：倾注真情 奉献爱心

廉诚，女，汉族，大学本科学历，现于武汉市社会福利院从事养老护理工作。

还记得刚作为“养老新人”时，廉诚也曾胆怯、不自信，尤其是面对那些因为失智而丧失劳动能力、生活无法自理的老人，担心自己的护理方式不能被老人和家属接纳，也害怕因为自己一时的情绪控制不当，伤害到老人脆弱的心理。为了能胜任这份工作，她除了自学管理服务方面的知识，还认真钻研关于失智老年人的心理抚慰、医疗保健、护理医学等方面的知识。通过每天和老人们充分接触，她做到不歧视、不放弃、不抛弃，坚持用暖心和宽容对待，从沟通入手，了解老人们的心声，无论工作多苦、多累，她从不埋怨，总是面带微笑，用爱心、耐心、细心对待每一位老人。

在做好日常护理工作同时，廉诚结合实际工作心得，在养老护理岗位上不断充实养老服务、医疗康复、心理健康、人文关怀等相关专业知识，通过参加各类比赛不断积累经验，实现了以赛促学、以赛促建，她先后荣获2021年“湖北工匠杯”职业技能大赛——湖北省养老护理员职业技能大赛二等奖、全国养老护理员职业技能大赛武汉赛区选拔赛暨武汉市第二十二届职业技能大赛技术能手称号。

廉诚在这份看似平凡的护理服务工作中坚守着责任感和事业心，坚持以孝心、爱心、真心、诚心赢得了老人及家属的称赞。她坚信，要成为一名合格的养老护理服务工作者，要有一颗对工作，对长者生命的热爱之心。她将继续用心用爱用功投身养老事业，不断提升服务能力，贡献自己的青春力量。

黄静：向阳而生 精益求精

黄静，女，现于武汉市武昌区社会福利院工作。

四年前，黄静从三甲医院临床一线转入养老护理行业，从老年人在院全周期养老护理，到推进人工智能养老化试验，服务对象、工作形式、服务内容等变化，带给她诸多挑战。为更好地做好服务、提升自我，她坚持“干一行，爱一行，精一行”，一方面，从头开始自学养老护理员（初级、中级、高级）理论知识；另一方面，积极在线上及实践中学习技能操作，持续不断地苦练本领、创新进取，一步一个脚印成长。

借助“湖北工匠杯”全省民政行业职业技能（养老护理）大赛平台，黄静倍加珍惜每次“以赛促学、以赛促进”的机会，多次参加省市区养老技能大赛，在“湖北工匠杯”全省民政行业职业技能（养老护理）大赛先后获得2020年二等奖、2021年三等奖、2023年一等奖等系列荣誉，并取得医疗护理行业“主管护师”资格证书。

迎战2023年“湖北工匠杯”全省民政行业职业技能（养老护理）大赛期间，黄静潜心专注于理论学习和技能练习，结合理论题目查漏补缺，反复“死磕”护理员专业书籍，逐一扫除知识盲点，做好总结反思提炼。在平时技能练习中，她不断体验“临考感”，主动思考如何创新将“案例活化”，结合案例做好护理规范操作的基础上，更加突出关注老年人健康管理、心理纾解、人文关怀等，从“用户角度”提升护理人性化、精细化、专业化水平，更好地展示了一名基层服务人员敬业精神、创新精神、工匠精神，为推动养老护理行业发展添砖加瓦。