荆州经开区财政局高度重视“局长走流程”活动，认真落实《荆州经开区深化“局长（书记）走流程”活动实施方案》。今年5月活动启动以来，单位负责人多次到该区政务服务中心大厅开展活动。
据介绍，该单位负责人钟雷每季度定期到窗口坐班一次，并以企业群众、工作人员、帮办人员、监督人员四种角色开展体验式走流程，集中解决窗口反馈的重点难点问题。同时，针对发现的问题，认真如实填写整改提升表，推进整改优化。一是有针对性地制定改进措施，逐项协调推动解决；二是对不能立行立改的，建立整改台账，跟踪落实；三是注重从制度机制层面解决问题，杜绝同类问题反复发生。
通过该活动不断优化财政窗口办事流程，更直观地展现办事窗口的实际运行情况，深入挖掘民众在办事过程中的痛点和需求，持续解决企业和群众的突出问题。不断提升办事群众的获得感和满意度，为构建和谐社会提供有力支撑。
（张莎 杨燕）
